Die wichtigsten Vorteile von E-Mail-Marketing sind die geringen Kosten, der hohe Return on Investment, die Tatsache, dass Ihnen die Kontaktliste gehört, und dass sich alles messen lässt. Die Nachteile sind das Risiko, im Spam zu landen, überfüllte Postfächer und die Pflicht, die Einwilligung jedes Empfängers einzuholen.
Vorteile von E-Mail-Marketing
- Geringe Kosten. Ein Versand kostet einen Bruchteil einer bezahlten Anzeige und hängt weder von Geboten noch von Algorithmen ab.
- Eigene Reichweite. Ihre Liste gehört Ihnen: Ändert ein soziales Netzwerk seine Regeln, bleiben Ihre Abonnenten erhalten.
- Messbarer Ertrag. Öffnungen, Klicks, Conversions und Abmeldungen werden bei jeder Kampagne gemessen. Siehe was ein guter E-Mail-ROI ist.
- Personalisierung. Mit der Segmentierung der Kontakte erhält jede Gruppe eine eigene Nachricht, je nach Daten oder Verhalten.
- Automatisierung. Willkommensserie, Geburtstag, Warenkorbabbruch: Automatische E-Mails arbeiten von selbst, sobald sie eingerichtet sind.
Nachteile von E-Mail-Marketing
- Spamfilter. Eine nicht authentifizierte Domain (SPF, DKIM, DMARC) oder eine Liste von schlechter Qualität verhindert, dass Nachrichten ankommen.
- Volle Postfächer. Ihre Kontakte erhalten täglich Dutzende E-Mails; ohne klaren Betreff bleibt Ihre ungeöffnet.
- Einwilligung ist Pflicht. Die DSGVO verlangt die Zustimmung des Empfängers: Wer sich nicht angemeldet hat, darf nicht angeschrieben werden.
- Produktionsaufwand. Jede Kampagne braucht Texte und ein Design, das auf dem Smartphone funktioniert.
- Listenverschleiß. Jedes Jahr hört ein Teil der Kontakte auf zu lesen oder meldet sich ab.
Fast jeder Nachteil lässt sich mit guter Praxis ausgleichen: Double-Opt-in, Authentifizierung der Domain und regelmäßige Listenpflege. So vermeiden Sie den Spam-Ordner.
Lohnt sich E-Mail-Marketing?
Für die meisten Unternehmen ja: Es ist der digitale Kanal, in dem das Unternehmen Reichweite und Kosten gleichzeitig kontrolliert. Voraussetzung ist, nur Kontakte anzuschreiben, die eingewilligt haben, und jede Kampagne auszuwerten. Einen vollständigen Überblick über E-Mail-Marketing gibt der Leitfaden Was ist E-Mail-Marketing? und die FAQ Ist E-Mail-Marketing effektiv?
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