SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Fehler treten während des E-Mail-Versandprozesses auf. Diese Fehler enthalten oft Statuscodes und Nachrichten, die bei der Diagnose des Problems helfen. Unten finden Sie eine Liste der häufigsten SMTP-Fehler und ihre Bedeutungen.
Übliche SMTP-Fehler
- DNS-Fehler 5.7.26 (Authentifizierungsfehler)
- Fehler 550 (Angeforderte Aktion nicht ausgeführt - Postfach nicht verfügbar)
- Fehler 554 (Transaktion fehlgeschlagen)
- Fehler 4xx (Temporärer Fehler)
- Fehler 553 (Postfachname nicht erlaubt)
- Fehler 451 (Verstoß gegen lokale Richtlinien oder Greylisting)
- Fehler 552 (Speicherlimit überschritten)
- Fehler 530 (Authentifizierung erforderlich)
- Fehler 5.7.1 (Relaiszugriff verweigert)
- Fehler 5.1.1 (Benutzer unbekannt)
DNS-Fehler 5.7.26 (Authentifizierungsfehler)
Dieser Fehler tritt auf, wenn eine E-Mail aufgrund von Authentifizierungsproblemen des Absenderdomains (z. B. SPF, DKIM oder DMARC) fehlschlägt. Der Server des Empfängers kann die Domain nicht überprüfen.
Wie zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF-Eintrag korrekt konfiguriert ist.
- Richten Sie eine DKIM-Signatur ein.
- Implementieren Sie eine DMARC-Richtlinie mit richtiger Ausrichtung.
Fehler 550 (Angeforderte Aktion nicht ausgeführt - Postfach nicht verfügbar)
Dieser Fehler deutet in der Regel darauf hin, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht existiert, ihr Postfach nicht verfügbar ist oder der Server die E-Mail aufgrund von Richtlinienverletzungen abgelehnt hat.
Wie zu beheben:
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers.
- Überprüfen Sie auf Tippfehler in der E-Mail-Adresse.
- Kontaktieren Sie den Empfänger, um zu bestätigen, dass sein Postfach aktiv ist.
Fehler 554 (Transaktion fehlgeschlagen)
Ein allgemeiner Fehler, der darauf hinweist, dass die E-Mail vom Server des Empfängers aufgrund von Gründen wie Blacklisting oder Spam-Inhalten abgelehnt wurde.
Wie zu beheben:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Domain oder IP auf einer Blacklist steht.
- Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Inhalt, um den Spam-Richtlinien zu entsprechen.
- Verwenden Sie Authentifizierungsprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC.
Fehler 4xx (Temporärer Fehler)
Temporäre Fehler (z. B. 421 oder 450) treten oft auf, weil der Server des Empfängers beschäftigt oder nicht verfügbar ist.
Wie zu beheben:
- Warten Sie darauf, dass der Server automatisch erneut versucht.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Servereinstellungen den Richtlinien des Empfängers entsprechen.
Fehler 553 (Postfachname nicht erlaubt)
Zeigt an, dass die E-Mail-Adresse im Feld "Von" nicht korrekt formatiert oder vom Server des Empfängers nicht erlaubt ist.
Wie zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass die "Von"-Adresse eine gültige E-Mail-Adresse ist.
- Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf SPF-Konformität.
Fehler 451 (Verstoß gegen lokale Richtlinien oder Greylisting)
Wird oft durch Greylisting verursacht, bei dem der Server des Empfängers die E-Mail vorübergehend ablehnt, um zu testen, ob der sendende Server erneut versucht.
Wie zu beheben:
- Warten Sie darauf, dass der Server erneut versucht.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server den Greylisting-Richtlinien entspricht.
Fehler 552 (Speicherlimit überschritten)
Zeigt an, dass das Postfach des Empfängers sein Speicherlimit überschritten hat und keine neuen E-Mails empfangen kann.
Wie zu beheben:
Fehler 530 (Authentifizierung erforderlich)
Tritt auf, wenn der sendende Server eine Authentifizierung erfordert, diese jedoch nicht bereitgestellt wurde oder die Anmeldeinformationen falsch sind.
Wie zu beheben:
Fehler 5.7.1 (Relay Access Denied)
Dieser Fehler tritt auf, wenn der E-Mail-Server aufgrund unzureichender Authentifizierung das Weiterleiten von E-Mails an externe Domänen nicht zulässt.
Wie zu beheben:
Fehler 5.1.1 (Benutzer unbekannt)
Weist darauf hin, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers auf dem Server nicht existiert.
Wie zu beheben:
Das Verständnis und die Behebung dieser SMTP-Fehler werden dazu beitragen, einen reibungslosen E-Mail-Versand sicherzustellen und Ihren E-Mail-Ruf zu wahren. Wenn Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter für zusätzliche Unterstützung.
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Kontaktieren Sie den Empfänger
- Versuchen Sie, die E-Mail erneut zu senden, nachdem der Empfänger Platz in seinem Postfach freigeräumt hat.
- Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Clients auf korrekte Anmeldeinformationen.
- Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung in Ihrem E-Mail-Client.
- Stellen Sie sicher, dass der ausgehende Server (SMTP) ordnungsgemäß authentifiziert ist.
- Überprüfen Sie die Autorisierung des Absenders zum Senden von E-Mails über den Server.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf Tippfehler.
- Überprüfen Sie mit dem Empfänger, ob die Adresse noch aktiv ist.