Fragen, die mitdenken

Kundenfeedback ist für Unternehmen entscheidend: Es zeigt, was Ihre Kundschaft möchte und wie gut Sie diese Bedürfnisse erfüllen. Mit der Verzweigungslogik stellen Sie je nach vorheriger Antwort unterschiedliche Fragen. So bleibt jede Online-Umfrage kurz, relevant und liefert genau das Kundenfeedback, das Sie wirklich brauchen.

Relevanter fragen

Zeit sparen und tiefer nachfassen

Mit der Verzweigungslogik überspringen Sie irrelevante Fragen: Wer angibt, nichts gekauft zu haben, wird nicht nach seinen Produkterfahrungen gefragt. Umgekehrt können Sie gezielt nachfassen – etwa bei einer schlechten Bewertung des Kundenservice fragen, warum die Person unzufrieden war. So erhalten Sie detaillierteres Feedback und können die Kundenzufriedenheit präzise messen.

Umfrage erstellen
Umfrage mit bedingten Fragen erstellen
Mehr Beteiligung

Interaktiver – ohne eine Zeile Code

Indem sich Ihre Fragen an frühere Antworten anpassen, entsteht ein persönlicheres Erlebnis, das die Umfragebeteiligung hochhält. Sie richten die Logik ohne Code direkt im Editor ein und verfolgen die Ergebnisse mit dynamischen Umfragestatistiken in Echtzeit. Fertige Umfragen lassen sich anschließend mühelos teilen.

Statistiken ansehen
Dynamische Umfragestatistiken in Echtzeit
FRAGEN

Häufig gestellte Fragen

Was ist Verzweigungslogik in einer Umfrage?
Verzweigungslogik ist eine Umfragetechnik, bei der die nächste Frage von der vorherigen Antwort abhängt. Jeder Teilnehmer sieht nur die Fragen, die für ihn relevant sind, was den Fragebogen kürzer und die Antworten aussagekräftiger macht. Mehr dazu in unserem Blog-Artikel Was ist Umfrageverzweigung und wie kann man sie implementieren?.
Benötige ich Programmierkenntnisse, um Verzweigungslogik einzurichten?
Nein. Bei Mailpro richten Sie die Verzweigungslogik ohne Code ein. Sie legen im Umfrage-Editor einfach fest, welche Antwort zu welcher Folgefrage führt.
Wofür wird Verzweigungslogik am häufigsten eingesetzt?
Sie wird eingesetzt, um Zeit zu sparen, indem irrelevante Fragen übersprungen werden, um durch gezielte Folgefragen detaillierteres Feedback zu erhalten und um die Beteiligung durch eine persönlichere, interaktivere Umfrage zu erhöhen. Tipps dazu finden Sie im Beitrag zur Steigerung der Umfrageantwortraten.
Ist Mailpro DSGVO-konform und wo werden die Umfragedaten gespeichert?
Ja. Mailpro ist DSGVO-konform und wird in der Schweiz gehostet. Ihre Umfrageantworten werden auf Schweizer Servern gespeichert. Die Abrechnung erfolgt pro Versand und nicht pro Kontakt.

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Seit 2001 vertrauen Unternehmen auf Mailpro für Umfragen, die sich anpassen – in der Schweiz gehostet, DSGVO-konform und mit Abrechnung pro Versand statt pro Kontakt.