Wie können wir Ihnen heute helfen?
Am häufigsten gestellten Fragen:
Warum landen meine E-Mails im Gmail-Tab Werbung?
Ihre E-Mails landen im Gmail-Tab Werbung, weil Gmail kommerzielle, newsletterartige Nachrichten automatisch anhand von Inhalt und Versandmustern dorthin sortiert. Das...
mehr lesenMuss ich mit Mailpro eine IP-Adresse aufwärmen?
In den meisten Fällen müssen Sie mit Mailpro keine IP-Adresse aufwärmen. Mailpro versendet Ihre Kampagnen über verwaltete geteilte IP-Pools, die...
mehr lesenWie wechsle ich von Mailchimp zu Mailpro?
Um von Mailchimp zu Mailpro zu wechseln, exportieren Sie Ihre Mailchimp-Zielgruppe als CSV-Datei und importieren sie in Mailpro: Der CSV-Import...
mehr lesenWie füge ich mein Logo in einen Newsletter ein?
Sie fügen Ihr Logo über Ihr Mailpro-Dashboard in einen Newsletter ein — oder wenn Mailpro Sie bei der Kontoerstellung dazu...
mehr lesenWie sende ich eine Kampagne an Nicht-Öffner erneut?
Wenn Sie Ihre Hauptkampagne in Mailpro versenden, können Sie sie automatisch an die Kontakte erneut senden lassen, die die erste...
mehr lesenWie richte ich einen Webhook in Mailpro ein?
Um einen Webhook einzurichten, registrieren Sie auf Ihrem Server eine Endpoint-URL, die Mailpro bei jedem E-Mail-Ereignis aufruft — zugestellt, geöffnet,...
mehr lesenWie integriere ich Mailpro in WordPress?
Um Mailpro in WordPress zu integrieren, leiten Sie die ausgehenden E-Mails Ihrer Website über den SMTP-Server von Mailpro — entweder...
mehr lesenWie füge ich ein SMS-Opt-in hinzu?
Um ein SMS-Opt-in hinzuzufügen, holen Sie die ausdrückliche Einwilligung zum Empfang von Textnachrichten ein — über ein Formularfeld, ein Kontrollkästchen...
mehr lesenWie viele Zeichen darf eine SMS haben?
Eine einzelne SMS fasst bis zu 160 Zeichen mit dem Standard-Alphabet GSM-7 oder 70 Zeichen, wenn sie Unicode-Zeichen wie Emojis...
mehr lesenWie entferne ich inaktive Abonnenten?
Um inaktive Abonnenten zu entfernen, segmentieren Sie die Kontakte, die in den letzten 3 bis 6 Monaten nichts geöffnet oder...
mehr lesenWarum ist meine Bounce-Rate hoch und wie senke ich sie?
Ihre Bounce-Rate ist meist deshalb hoch, weil Ihre Liste ungültige oder veraltete Adressen enthält oder Ihre Versanddomain nicht korrekt authentifiziert...
mehr lesenWie sehe ich meinen Automatisierungs-Verbrauch?
Zwei Stellen sagen dir, was deine Automatisierungen an Credits verbrauchen. Die Status-Seite pro Workflow zeigt exakt, wie viele Sendungen jede...
mehr lesenGibt es einen unbegrenzten Automatisierungs-Plan?
Mailpro verkauft keinen separaten "Automatisierungs-Plan" mit unbegrenzten Workflows — weil das nicht nötig ist. Automatisierungen bauen und betreiben ist in...
mehr lesenKann ich mehrere Aktionen in einer Automatisierung verketten?
Ja. Eine Mailpro-Automatisierung ist eine Kette von Schritten, keine einzelne Aktion. Lege so viele Aktionen wie nötig in den Workflow,...
mehr lesenWie bekomme ich eine E-Mail, wenn die Automatisierung feuert?
Füge die Aktion Alertez-moi in deinen Workflow ein. Statt eine E-Mail an den Kontakt zu schicken, geht eine E-Mail an...
mehr lesenWie füge ich einen Kontakt automatisch zu einer Liste hinzu?
Lege die Aktion Abonnement / désabonnement à une liste in deinen Workflow und wähle die Zielliste. Der gerade durchlaufende Kontakt...
mehr lesenWie füge ich einem Kontakt automatisch ein Tag hinzu?
Lege die Aktion Tag ajouté / supprimé in deinen Workflow und wähle das Tag, das gesetzt (oder entfernt) werden soll....
mehr lesenWelche Aktionen kann eine Automatisierung ausführen?
Fünf Aktionen sind im aktuellen Mailpro-Automatisierungs-Modul enthalten: E-Mail senden, SMS senden, Tag am Kontakt setzen/entfernen, Kontakt zu einer Liste hinzufügen/entfernen,...
mehr lesenKann ich nur für Kontakte einer bestimmten Liste auslösen?
Ja, aber der Mechanismus hängt vom Trigger ab. Der Listen-An/Abmelde-Trigger zielt per Definition bereits auf eine bestimmte Liste. Für Tag-,...
mehr lesenZu welcher Uhrzeit feuern datumsbasierte Automatisierungen?
Datumsbasierte Automatisierungen (Geburtstag und Bestimmtes Datumsfeld) werden von einem täglichen Worker gescannt und gefeuert. Jeden Tag schaut Mailpro alle Kontakte...
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