Wie können wir Ihnen heute helfen?
Am häufigsten gestellten Fragen:
Kann ich nur für Kontakte einer bestimmten Liste auslösen?
Ja, aber der Mechanismus hängt vom Trigger ab. Der Listen-An/Abmelde-Trigger zielt per Definition bereits auf eine bestimmte Liste. Für Tag-,...
mehr lesenZu welcher Uhrzeit feuern datumsbasierte Automatisierungen?
Datumsbasierte Automatisierungen (Geburtstag und Bestimmtes Datumsfeld) werden von einem täglichen Worker gescannt und gefeuert. Jeden Tag schaut Mailpro alle Kontakte...
mehr lesenWie löse ich auf das Datum eines benutzerdefinierten Feldes aus?
Nutze den Trigger Champ de date spécifique in Mes Automatisations. Richte ihn auf irgendein Datumsfeld am Kontakt — Verlängerungsdatum, Vertragsende,...
mehr lesenKann ich eine Aktion auslösen, wenn ein Tag hinzugefügt wird?
Ja. Wähle den Trigger Tag ajouté / supprimé in Mes Automatisations. Er feuert in dem Moment, in dem ein bestimmtes...
mehr lesenKann ich eine Aktion auslösen, wenn ein Kontakt einer Liste beitritt?
Ja. Wähle den Trigger Abonnement / désabonnement à une liste in Mes Automatisations. Er feuert in dem Moment, in dem...
mehr lesenWie löse ich eine E-Mail zum Geburtstag eines Kontakts aus?
Wähle den Trigger Date d’anniversaire in Mes Automatisations. Mailpro liest das Geburtstagsfeld jedes Kontakts täglich und feuert den Workflow am...
mehr lesenSind Mailpro-Automatisierungen DSGVO-konform?
Ja. Mailpro-Automatisierungen sind DSGVO-konform by design. Alle Automatisierungsdaten — Kontakte, Trigger, Nachrichtenverlauf — werden auf unseren Servern in der Schweiz...
mehr lesenFunktionieren Automatisierungen mit meinen Formularen?
Ja — mit einem kleinen Umweg. Mailpro-Automatisierungen haben noch keinen nativen "Formular abgeschickt"-Trigger, aber du verbindest jedes Mailpro-Formular in zwei...
mehr lesenWie erkenne ich, ob eine Automatisierung gefeuert hat?
Jede Mailpro-Automatisierung hat eine eigene Status-Seite unter /Automation/Status/{id}, die auflistet, welche Kontakte sie durchlaufen haben, wann und mit welchem Ergebnis....
mehr lesenKann ich eine Automatisierung vor der Aktivierung testen?
Ja. Bevor du eine Automatisierung für deine ganze Liste aktivierst, kannst du sie Ende-zu-Ende auf einem einzigen Testkontakt durchlaufen lassen...
mehr lesenErkennen meine Kontakte, dass eine E-Mail automatisch ist?
Nein. Mailpro sagt deinen Kontakten nie, dass eine E-Mail oder SMS aus einer Automatisierung kommt. Die Nachricht geht mit deinem...
mehr lesenKann ich eine Automatisierung pausieren und später reaktivieren?
Ja. Jede Mailpro-Automatisierung hat einen Aktiv/Inaktiv-Schalter. Auf inaktiv stellen verhindert neue Trigger — kein neuer Kontakt betritt den Flow —...
mehr lesenWas passiert, wenn meine Credits während einer Automatisierung aufgebraucht sind?
Wenn deine E-Mail- oder SMS-Credits während einer laufenden Automatisierung auf Null fallen, werden die Sende-Schritte pausiert — nicht abgebrochen. Sobald...
mehr lesenVerbrauchen Automatisierungen meine Credits?
Nur Aktionen, die eine Nachricht an einen Kontakt senden, verbrauchen Credits — E-Mail-Versand und SMS-Versand. Interne Aktionen wie das Hinzufügen...
mehr lesenWie kann ich meinen Zustellbarkeitswert verbessern?
Die Verbesserung Ihres Zustellbarkeits-Scores ist kein Geheimnis. Es gibt drei wirkungsvolle Maßnahmen, in der Reihenfolge ihrer Wirkung, die bei fast...
mehr lesenMeine Zustellbarkeitsrate ist gesunken – was soll ich tun?
Ein Rückgang Ihres Zustellbarkeits-Scores lässt sich fast immer auf eine ganz bestimmte Ursache zurückführen. Das Deliverability Center zeigt diese direkt...
mehr lesenWas sind SPF, DKIM und DMARC?
SPF, DKIM und DMARC sind drei E-Mail-Authentifizierungsprotokolle, die beweisen, dass eine E-Mail wirklich von Ihrer Domain stammt. Moderne Postfachanbieter —...
mehr lesenWie wird der Global Score berechnet?
Ihr **Globaler Zustellbarkeitswert** kombiniert drei gewichtete Signale zu einer einzigen Zahl von 0 bis 100. Jedes einzelne spiegelt wider, wie...
mehr lesenWas gilt als ein guter Deliverability-Score?
Ihr Zustellbarkeitswert reicht von 0 bis 100. Drei Bereiche zeigen Ihnen auf einen Blick, wie es um Ihren Versand steht...
mehr lesenWarum sehe ich noch keinen Zustellbarkeitswert?
Ihr Zustellbarkeits-Score wird berechnet, sobald Sie über genügend Versandhistorie verfügen. Bis Sie einige Kampagnen versendet haben, wird der Score als...
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