Wie können wir Ihnen heute helfen?
Am häufigsten gestellten Fragen:
Wie sehe ich meinen Automatisierungs-Verbrauch?
Zwei Stellen sagen dir, was deine Automatisierungen an Credits verbrauchen. Die Status-Seite pro Workflow zeigt exakt, wie viele Sendungen jede...
mehr lesenGibt es einen unbegrenzten Automatisierungs-Plan?
Mailpro verkauft keinen separaten "Automatisierungs-Plan" mit unbegrenzten Workflows — weil das nicht nötig ist. Automatisierungen bauen und betreiben ist in...
mehr lesenKann ich mehrere Aktionen in einer Automatisierung verketten?
Ja. Eine Mailpro-Automatisierung ist eine Kette von Schritten, keine einzelne Aktion. Lege so viele Aktionen wie nötig in den Workflow,...
mehr lesenWie bekomme ich eine E-Mail, wenn die Automatisierung feuert?
Füge die Aktion Alertez-moi in deinen Workflow ein. Statt eine E-Mail an den Kontakt zu schicken, geht eine E-Mail an...
mehr lesenWie füge ich einen Kontakt automatisch zu einer Liste hinzu?
Lege die Aktion Abonnement / désabonnement à une liste in deinen Workflow und wähle die Zielliste. Der gerade durchlaufende Kontakt...
mehr lesenWie füge ich einem Kontakt automatisch ein Tag hinzu?
Lege die Aktion Tag ajouté / supprimé in deinen Workflow und wähle das Tag, das gesetzt (oder entfernt) werden soll....
mehr lesenWelche Aktionen kann eine Automatisierung ausführen?
Fünf Aktionen sind im aktuellen Mailpro-Automatisierungs-Modul enthalten: E-Mail senden, SMS senden, Tag am Kontakt setzen/entfernen, Kontakt zu einer Liste hinzufügen/entfernen,...
mehr lesenKann ich nur für Kontakte einer bestimmten Liste auslösen?
Ja, aber der Mechanismus hängt vom Trigger ab. Der Listen-An/Abmelde-Trigger zielt per Definition bereits auf eine bestimmte Liste. Für Tag-,...
mehr lesenZu welcher Uhrzeit feuern datumsbasierte Automatisierungen?
Datumsbasierte Automatisierungen (Geburtstag und Bestimmtes Datumsfeld) werden von einem täglichen Worker gescannt und gefeuert. Jeden Tag schaut Mailpro alle Kontakte...
mehr lesenWie löse ich auf das Datum eines benutzerdefinierten Feldes aus?
Nutze den Trigger Champ de date spécifique in Mes Automatisations. Richte ihn auf irgendein Datumsfeld am Kontakt — Verlängerungsdatum, Vertragsende,...
mehr lesenKann ich eine Aktion auslösen, wenn ein Tag hinzugefügt wird?
Ja. Wähle den Trigger Tag ajouté / supprimé in Mes Automatisations. Er feuert in dem Moment, in dem ein bestimmtes...
mehr lesenKann ich eine Aktion auslösen, wenn ein Kontakt einer Liste beitritt?
Ja. Wähle den Trigger Abonnement / désabonnement à une liste in Mes Automatisations. Er feuert in dem Moment, in dem...
mehr lesenWie löse ich eine E-Mail zum Geburtstag eines Kontakts aus?
Wähle den Trigger Date d’anniversaire in Mes Automatisations. Mailpro liest das Geburtstagsfeld jedes Kontakts täglich und feuert den Workflow am...
mehr lesenSind Mailpro-Automatisierungen DSGVO-konform?
Ja. Mailpro-Automatisierungen sind DSGVO-konform by design. Alle Automatisierungsdaten — Kontakte, Trigger, Nachrichtenverlauf — werden auf unseren Servern in der Schweiz...
mehr lesenFunktionieren Automatisierungen mit meinen Formularen?
Ja — mit einem kleinen Umweg. Mailpro-Automatisierungen haben noch keinen nativen "Formular abgeschickt"-Trigger, aber du verbindest jedes Mailpro-Formular in zwei...
mehr lesenWie erkenne ich, ob eine Automatisierung gefeuert hat?
Jede Mailpro-Automatisierung hat eine eigene Status-Seite unter /Automation/Status/{id}, die auflistet, welche Kontakte sie durchlaufen haben, wann und mit welchem Ergebnis....
mehr lesenKann ich eine Automatisierung vor der Aktivierung testen?
Ja. Bevor du eine Automatisierung für deine ganze Liste aktivierst, kannst du sie Ende-zu-Ende auf einem einzigen Testkontakt durchlaufen lassen...
mehr lesenErkennen meine Kontakte, dass eine E-Mail automatisch ist?
Nein. Mailpro sagt deinen Kontakten nie, dass eine E-Mail oder SMS aus einer Automatisierung kommt. Die Nachricht geht mit deinem...
mehr lesenKann ich eine Automatisierung pausieren und später reaktivieren?
Ja. Jede Mailpro-Automatisierung hat einen Aktiv/Inaktiv-Schalter. Auf inaktiv stellen verhindert neue Trigger — kein neuer Kontakt betritt den Flow —...
mehr lesenWas passiert, wenn meine Credits während einer Automatisierung aufgebraucht sind?
Wenn deine E-Mail- oder SMS-Credits während einer laufenden Automatisierung auf Null fallen, werden die Sende-Schritte pausiert — nicht abgebrochen. Sobald...
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