Messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Teilnehmenden, direkt danach und Wochen später.
Kunden, Mitglieder, Studierende oder Mitarbeitende: ein Feedbackbogen am Ende des Seminars, ein zweiter einige Wochen später. Per E-Mail an die Teilnehmenden jedes Seminars, mit Erinnerung an alle, die noch nicht geantwortet haben, und einem Nachweis jeder Erhebung.
Ihr Feedback zum Seminar
Wie zufrieden sind Sie insgesamt?
Wurden die angekündigten Ziele erreicht?
Würden Sie dieses Seminar weiterempfehlen?
Zwei Befragungen, zwei Zeitpunkte
Das Feedback direkt nach dem Seminar hält die Meinung fest, solange alles frisch ist; die Nachbefragung prüft einige Wochen später, was die Teilnehmenden daraus gemacht haben. Beide entstehen mit den Mailpro-Umfragen und gehen per E-Mail an die Liste jedes Seminars. So dokumentieren Bildungsanbieter die Erhebung des Teilnehmer-Feedbacks, die Qualitätsstandards oft verlangen.
Direkt danach, und einige Wochen später
| Feedback direkt nach dem Seminar | Nachbefragung | |
|---|---|---|
| Wann | Am Ende des Seminars | Meist ein bis drei Monate später |
| Was gemessen wird | Zufriedenheit, Inhalt, Trainer, Organisation | Anwendung im Alltag, Wirkung auf die Arbeit, offener Bedarf |
| Länge | 5 bis 10 Fragen | 4 bis 6 Fragen |
| Versand | QR-Code im Raum oder E-Mail am letzten Tag | Geplante E-Mail-Kampagne an die Liste des Seminars |
Fragen, die leicht zu beantworten sind
Sterne, Skalen, Weiterempfehlung von 0 bis 10, eine Matrix für mehrere Kriterien zum Trainer, Freitext: Jede Frage wird mit einem Tippen beantwortet, auch am Handy. Eine Bedingung zeigt „Was hat Ihnen gefehlt?“ nur bei einer schlechten Bewertung.
Bewertungsskalen und NPS →An die Teilnehmenden jedes Seminars
Eine Kontaktliste pro Seminar und eine E-Mail-Kampagne mit dem Link zur Umfrage: Die E-Mail-Adresse ist bereits ausgefüllt, und ein verstecktes Feld hält das Seminar fest. Für die Nachbefragung planen Sie die Kampagne auf das passende Datum.
Nur die erinnern, die noch nicht geantwortet haben
Jede Antwort vergibt einen Tag im Kontakt der Person. Ein Segment „Liste des Seminars, ohne den Tag“ zeigt Ihnen, wer fehlt: Die Erinnerung stört nur diese Personen.
Formulare und Kontakte →Beispiel zur Veranschaulichung
Ergebnisse, bereit für Ihre Berichte
Die Antworten erscheinen als Diagramme, Frage für Frage. Der Excel-Export, datiert und mit dem Seminar, speist Ihre Seminarberichte und Ihre Audits.
Excel-Export →Ihr nächstes Seminar kann schon seinen Feedbackbogen haben.
30 Tage testenIhre Befragungen in drei Schritten
Feedbackbögen vorbereiten
Mit der Vorlage oder den Fragen unten starten; ein verstecktes Feld „Seminar“ hinzufügen.
Direkt danach befragen
QR-Code am Ende des Tages zeigen oder am letzten Tag eine E-Mail an die Teilnehmenden.
Nachbefragung planen
Geplante Kampagne an die Liste des Seminars, dann eine Erinnerung an alle ohne Antwort.
Für alle, die Menschen weiterbilden
Bildungsanbieter
Das Feedback Ihrer Kunden zu jedem Seminar, direkt und später, mit dem Export für Ihre Audits.
Unternehmen und HR
Die Wirkung der Schulungen Ihrer Mitarbeitenden, einige Wochen später.
Schulen und Weiterbildung
Das Feedback Ihrer Studierenden am Ende jedes Moduls oder Kurses.
Vereine und Verbände
Das Feedback Ihrer Mitglieder nach einem Workshop, einem Kurs oder einem Schulungstag.
Fragen für Ihren Feedbackbogen
Übernehmen Sie sie wie sie sind oder passen Sie sie an Ihre Seminare an.
Direkt nach dem Seminar
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Seminar? Sterne
- Wurden die angekündigten Ziele erreicht? Skala 1 bis 5
- Entsprach der Inhalt Ihren Erwartungen? Skala 1 bis 5
- Trainer: Verständlichkeit, Tempo, Ansprechbarkeit Matrix
- Hat die Organisation (Zeiten, Raum, Unterlagen) gepasst? Auswahl
- Würden Sie dieses Seminar einer Kollegin oder einem Kollegen empfehlen? 0 bis 10
- Anmerkungen oder Vorschläge? Freitext
Einige Wochen später
- Haben Sie das Gelernte in die Praxis umgesetzt? ja · teilweise · nein
- Welche Kenntnisse nutzen Sie am meisten? Freitext
- Hat das Seminar Ihre Arbeitsweise verändert? Skala 1 bis 5
- Auf welche Hindernisse sind Sie gestoßen? Freitext
- Welche weitere Schulung würde Ihnen helfen? Freitext
Häufige Fragen
Was gehört in einen Feedbackbogen zum Seminar?
Wann sende ich die Nachbefragung?
Können die Antworten anonym sein?
Wie belege ich die Erhebung bei einem Audit?
Kann ich die Ergebnisse je Seminar vergleichen?
Brauchen die Teilnehmenden ein Konto?
Erstellen Sie Ihre Feedbackbögen
Erstellen Sie Ihr Konto, testen Sie Mailpro 30 Tage lang und senden Sie den Feedbackbogen Ihres nächsten Seminars.