Nach der DSGVO haben Sie klare Rechte an den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Die meisten können Sie direkt im Bereich Mein Konto ausüben; der Rest mit einer kurzen Nachricht an den Support.
Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben
| Recht | Bedeutung | Wie ausüben |
|---|---|---|
| Auskunftsrecht | Alle personenbezogenen Daten einsehen, die wir über Sie haben | Mein Konto > Profil oder Support kontaktieren |
| Berichtigungsrecht | Falsche oder veraltete Daten korrigieren | Mein Konto > Profil (Felder bearbeiten) |
| Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") | Personenbezogene Daten löschen | Mein Konto > Abonnement > Konto schließen |
| Recht auf Einschränkung | Verarbeitung einschränken, ohne zu löschen (z. B. Newsletter-Abmeldung bei aktivem Konto) | Newsletter-Einstellungen in Mein Konto |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Daten in XLS, XLSX oder CSV erhalten | Mein Konto > Export (Listen, Kontakte, Statistiken) |
| Widerspruchsrecht | Verarbeitung für Direktmarketing oder Profiling stoppen | Konto schließen oder Support kontaktieren |
| Benachrichtigung über Änderungen | E-Mail bei Änderung oder Löschung Ihrer Daten erhalten | Wird automatisch an die Konto-E-Mail gesendet |
So werden Anfragen bearbeitet
Für die meisten Rechte sind die Steuerelemente in Mein Konto sofort wirksam. Für Anfragen an den Support bestätigen wir den Eingang in wenigen Werktagen und schließen die Bearbeitung innerhalb der gesetzlichen Frist ab (ein Monat, bei komplexen Fällen verlängerbar). Zur Vermeidung unbefugten Zugriffs verlangen wir einen angemessenen Identitätsnachweis.
Mailpro AI und externe Auftragsverarbeiter
Wenn Sie Mailpro-AI-Funktionen genutzt haben, wurde der Prompt-Inhalt an einen externen KI-Anbieter (z. B. OpenAI) übertragen und nach dessen Bedingungen verarbeitet. Dessen Aufbewahrungsregeln gelten für diese Kopie. Bei Bedarf koordinieren wir die Löschung über mehrere Verarbeiter.
Was Sie nicht über Mailpro tun können
Über das Mailpro-Rechteverfahren können keine Daten erfasst werden, die wir nicht haben (z. B. Bank- oder E-Mail-Anbieterdaten). Für Mailpro-bezogene Cookie-Daten siehe Cookie-Richtlinien.
Verwandte Seiten
Siehe Aufbewahrungsfristen und Datensicherheit.
Hilfe bei einem Antrag?
E-Mail an [email protected] von der im Konto hinterlegten Adresse mit Beschreibung des auszuübenden Rechts. Siehe auch die Datenschutzrichtlinie.