Mailpro speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die genutzten Dienste, Ihre rechtlichen Pflichten und unsere berechtigten betrieblichen Interessen erforderlich ist. Die folgende Tabelle zeigt genau, wie lange wir welche Datenart aufbewahren.
Aufbewahrungsplan auf einen Blick
| Datenart | Aufbewahrungsdauer | Warum |
|---|---|---|
| Kontodaten (nach freiwilliger Schließung) | 45 bis 60 Tage | Ermöglicht Wahrnehmung der Rechte vor Löschung |
| Inaktive Konten (kein Login, Versand, Abrechnung) | 12 Monate — danach Löschung möglich | Vermeidet unbegrenzte Speicherung |
| Kampagnenstatistiken (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen) | Bis zu 5 Jahre | Zustellbarkeitsanalyse und Audit |
| Hard Bounces | 1 Jahr | Pflege der Sperrliste |
| Soft Bounces | 6 Monate | Vorübergehende Zustellprobleme |
| Rechnungs- und Buchhaltungsdaten | Nach Schweizer Recht (in der Regel 10 Jahre) | Steuer- und Buchhaltungspflichten |
| SMTP-Versandfunktion | Nach 180 Tagen ohne Versand automatisch deaktiviert | Schutz vor kompromittierten Zugangsdaten |
| SMTP bei hoher Bounce-Rate | Kann nach 30 Tagen Inaktivität deaktiviert werden | Schützt die Plattform-Reputation |
Aktive Konten
Solange Ihre Beziehung zu Mailpro aktiv ist, bleiben Kontodaten, Kontaktlisten, Vorlagen und Statistiken in Ihrem Arbeitsbereich verfügbar. Backups werden auf derselben Schweizer Infrastruktur gespeichert, die wir in unserer Seite Datensicherheit beschreiben.
Was nach der Konto-Schließung passiert
Eine freiwillige Schließung führt zur Löschung personenbezogener Kontodaten innerhalb von etwa 45 bis 60 Tagen. Einige Daten werden länger aufbewahrt, wenn das Gesetz es verlangt — etwa Rechnungsdaten gemäß Schweizer Buchhaltungspflichten. Sie können vor Beginn des Löschfensters auch Ihre DSGVO-Rechte ausüben.
Inaktive Konten und 12-Monats-Regel
Ein Konto ohne wesentliche Aktivität (Login, Versand oder Abrechnung) für 12 aufeinanderfolgende Monate gilt als inaktiv. Danach können Konto und Daten automatisch gelöscht werden. Prepaid-Guthaben folgt derselben Regel: melden Sie sich mindestens einmal jährlich an, um es zu behalten.
SMTP- und Bounce-Schutzregeln
Der SMTP-Versand wird automatisch deaktiviert, wenn 180 Tage lang keine E-Mail versendet wurde — auf Anfrage reaktivieren wir ihn. Wir können ein Konto auch nach 30 Tagen Inaktivität vorübergehend deaktivieren, wenn eine hohe Bounce-Rate erkannt wird, um die Zustellbarkeit für alle zu schützen.
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Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzrichtlinie — mit Zwei-Entitäten-Modell, externen Auftragsverarbeitern und allen DSGVO-Rechten.
Siehe auch die Datenschutzrichtlinie zu wo und wie lange wir Ihre Daten speichern.