Mailpro speichert Ihre personenbezogenen und Kontodaten in unserem Schweizer Rechenzentrum, mit Backups, Audit-Logs und Zugriffskontrollen aus Datensicherheit. Die Aufbewahrung ist nach Datenart kalibriert, damit nie mehr gespeichert wird als nötig.
Wo Ihre Daten liegen
Die gesamte Mailpro-Infrastruktur befindet sich in der Schweiz, betrieben von MAXONY Schweiz SA (europäische Kunden) oder Maxony Inc. (Kunden außerhalb der EU). Cloudflare liefert CDN und WAF, wobei nur dafür notwendige technische Daten geteilt werden.
Aufbewahrung nach Datenart
- Aktive Kontodaten — solange die Beziehung aktiv ist
- Nach freiwilliger Schließung — Löschung in 45 bis 60 Tagen
- Inaktive Konten (ohne Login, Versand oder Abrechnung für 12 Monate) — automatische Löschung möglich
- Kampagnenstatistiken (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen) — bis zu 5 Jahre
- Hard Bounces — 1 Jahr
- Soft Bounces — 6 Monate
- Rechnungs- und Buchhaltungsdaten — nach Schweizer Pflichten (i. d. R. 10 Jahre)
Vollständiger Plan in Datenaufbewahrung.
SMTP- und Inaktivitätsregeln
Der SMTP-Versand wird nach 180 Tagen ohne Versand deaktiviert — auf Anfrage reaktivierbar. Wir können ein Konto auch nach 30 Tagen Inaktivität bei hoher Bounce-Rate vorübergehend deaktivieren.
Backups
Wir erstellen tägliche verschlüsselte Backups auf derselben Schweizer Infrastruktur. Backups dienen nur der Systemwiederherstellung; aufgrund ihrer Komplexität können wir die Wiederherstellung spezifischer Daten nach einer Schließung nicht garantieren.
Ihre Rechte an gespeicherten Daten
Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, berichtigen, übertragen oder löschen lassen — siehe DSGVO-Rechte.
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Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie mit Zwei-Entitäten-Struktur und detailliertem Aufbewahrungsplan.