Ein User Agent ist die Kennung, die ein Browser oder E-Mail-Programm an den Server sendet, um sich vorzustellen: Chrome unter Windows, Outlook auf dem Mac, Gmail auf dem iPhone usw. Mailpro liest diese Information beim Öffnen einer Kampagne und nutzt sie für die Statistiken zu Gerät, Browser und E-Mail-Client.
Was Mailpro daraus extrahiert
Aus dem User Agent leitet Mailpro das Betriebssystem (Windows, macOS, iOS, Android), das E-Mail-Programm oder den Browser (Outlook, Gmail, Apple Mail, Chrome…), den Gerätetyp für die Desktop-/Mobil-Verteilung sowie bekannte Bot-Signaturen ab, mit denen automatische Öffnungen ausgefiltert werden.
Warum die Zahlen manchmal merkwürdig wirken
Moderne E-Mail-Apps und Firmen-Firewalls laden Bilder oft im Voraus, wodurch der Öffnungstracker ausgelöst wird, bevor jemand die Nachricht tatsächlich liest. Besonders Apple Mail Privacy Protection lädt alle Bilder vor und lässt die Öffnungsraten steigen. Mailpro filtert bekannte Bots heraus, aber 100 % Genauigkeit ist nicht möglich.
Wo Sie die Daten sehen
Öffnen Sie einen Kampagnenbericht und sehen Sie sich die Bereiche „E-Mail-Clients“ und „Geräte“ an. Diese Werte werden aus den beim Öffnen erfassten User Agents berechnet.
Nutzen Sie die Daten für bessere Kampagnen
Wenn die meisten Öffnungen mobil erfolgen, setzen Sie auf kurze Betreffzeilen und ein einspaltiges Layout. Prüfen Sie die Geräteverteilung vor jedem neuen Versand.