Segmentierte, kommerzielle B2C-Nachrichten ermöglichen eine nachhaltige und kostengünstige Kommunikation
E-Mail-Marketing, gerichtet and eine "Einzelperson", target del muss auf ein reife Publikum zugeschnitten sein, das regelmäßig von Werbetreibenden angesprochen wird und das oft schnell Kampagnen, die als aufdringlich oder unzureichend angesehen werden, als Spam meldet. Es ist wichtig für die Herausgeber, ihr B2C-Publikum kontinuierlich zu qualifizieren und regelmäßig ihre kommerziellen Versprechen zu erneuern, um attraktive und personalisierte Nachrichten an ihre Kontakte senden zu können.
Kontinuierliche Segmentierung der "individuellen" Interessenten
Trotz der einfachen Handhabung – der schnelle Versand einer Nachricht an eine große Anzahl an Empfängern - was Universalität in der Kommunikation bedeuten kann, zeichnet sich E-Mail-Marketing, welches an die allgemeine Öffentlichkeit ausgerichtet ist, durch eine kontinuierliche Qualifizierung des Publikums aus. Dies stellt sicher, dass die Herausgeber mit den Kontakten interagieren, die für ihr kommerzielles Versprechen am empfänglichsten sind. Anfänglich basierend auf sozio-demographischen oder Geolocation-Kriterien, wird es durch eine Verhaltensüberwachung von Internet-Benutzern ergänzt. Das "Tracking" der Kampagnen und die Verwertung von "großen Daten" ermöglichen es, die verschiedenen Bevölkerungsgruppen der Kunden nach den Daten ihrer Handlungen in der Vergangenheit in Echtzeit zu differenzieren.
Die Notwendigkeit einer relevanten Kommunikation im B2C-Marketing
Angesichts der Präsenz zahlreicher Werbemails in seinem Posteingang achtet der "individuelle" Kontakt sehr oft auf Angebote von vertrauenswürdigen Emittenten oder von jenen, die eine relevante Antwort auf seine unmittelbaren Bedürfnisse haben. Eine eindeutige Identifikation des Absenders ist daher Voraussetzung für eine effektive Kommunikation, während die Personalisierung der Kampagne, verstärkt durch eine attraktive Botschaft, zu einer zufriedenstellenden Umsetzung der Handlungsaufforderung ("Call-to-Action") führt. Die zeitliche Anpassung an die Anliegen des Interessenten kann auch die Daten des E-Mail-Retargeting nutzen.
Siehe auch:
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