Wenn man einen Anbieter für das eigene Email Marketing auswählt, gibt es eine Menge zu beachten: Gibt es ein tägliches Sendungslimit? Das kann möglicherweise Ihre Reichweite stark beeinflussen. Wie sieht die Hardware des Anbieters aus? Wo befindest sich diese und wie sind die Datenschutzgesetzte am Standort der Firma? Steht mir ausreichend Support zu Verfügung und kann ich meine Emails auch auf meine persönlichen Vorstellungen hin personalisieren? Und das sind nur einige Punkte, die es zu beachten gilt. Du siehst also, man braucht jede Menge Infos, bevor man sich guten Gewissens für einen Email Anbieter entscheiden kann.
Deshalb haben wir im Folgenden alle Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Milpro und Brevo in den wichtigsten Bereichen zusammengefasst. Am Ende des Textes findest du außerdem eine Analyse des Ganzen und unser Testergebnis.
Tägliches Sendungs-Limit
Bei allen Gratis-Accounts die Brevo anbietet, gibt es ein tägliches Sendungslimit. Das hört sich jetzt erstmal nicht so schlimm an, aber sobald deine Email-Marketing Kampagne erstmal so richtig erfolgreich ist, wirst du auch das Sendungsvolumen erhöhen wollen, um noch mehr Leute noch besser zu erreichen. Mit einem täglichen Sendungs-Limit kommst du hier schnell an deine Grenzen. Deshalb gibt es bei Mailpro kein tägliches Limit, auch nicht für die Gratis-Accounts. So kannst du immer flexible Reagieren und täglich die Zahl von Mails versenden, die für dich ideal ist.
Support
Für einen Neueinsteiger ins Email Marketing gibt es wohl nichts wichtiges, alles so viel wie möglich professionelle Unterstützung zu bekommen. Ein Kontaktformular findet man meistens auf jeder Website, aber ob und wie einem dort geholfen wird, ist etwas ganz anderes. Bei Mailpro gibt es auch ein Kontaktformular, aber mit einer Antwortgarantie von unserem professionellen und kompetenten Team innerhalb von 3 Stunden. Das ist aber noch lange nicht alles: Mailpro bietet dir auch einen Telefon- und Chat-Kundensupport an, wo wir uns in „Live“ um deine Probleme und Fragen oder Wünsche ganz persönlich kümmern. Für uns ist es selbstverständlich, dass das für all unsere Kunden gilt. Also auch für unsere gratis Kunden. Wir wollen jedem einzelnen Kunden die Benutzung unserer Produkte so einfach und angenehm wie möglich gestaltet. Bei Brevo gibt es diese Supportangebote aber erst ab einer Bezahl-Mitgliedschaft.
Professionale Statistiken
Du kannst deine eigene Email Marketing-Kampagnen nur Verbessern, wenn du auch Infos dazu bekommst, wie dein Publikum die jeweilige Kampagne ankommt. Welcher Beitrag hatte eine sehr positive Reaktion? Welche Emails können wegen vermeidbaren Fehlern nicht zugestellt werden? Was kann verbessert werden? Damit du all diese Infos auch bekommst, wenn du sie brauchst, gibt es bei Mailpro professionelle Statistiken für dich, die alle wichtigen Rückmeldungen deiner Emails erfassen und dir in einer leicht verständlichen Weise präsentieren. Wir haben verstanden, dass es ohne diese Statistiken nur sehr schwer möglich wird, überhaupt erfolgreich ins Email Marketing einzusteigen. Wenn man neu ist, muss man natürlich erst Erfahrung sammeln, was funktioniert und was noch besser funktioniert und wir wollen das auch transparent für alle Nutzer darstellen- egal ob Bezahl- oder Gratis-Kunde. Brevo verlangt auch dafür einen bezahl Account, die Statistiken gibt es sogar erst ab einem Bronze-Packet aufwärts.
Datensicherheit in der Schweiz
Dies ist ein wichtiger Punkt, den viele Kunden bei ihren ersten Email-Marketing-Kampagnen übersehen. Wo der Email Provider seine Hardware lagert, kann nämlich zu einem entscheidenden Faktor werden, wenn es um den Erfolg deiner Kampagne geht. Denn obwohl wir es gewohnt sind, dass heute alles was das Internet betrifft ohne irgendwelche „sichtbaren“ Geräte abläuft, ist die Wahrheit, dass es diese Geräte durchaus braucht. Genauer gesagt läuft ohne diese Geräte nämlich gar nichts. Damit deine Emails auch versendet werden, benötigt es Server Hardware. Diese muss von guter Qualität sein und an einem sicheren Ort gelagert werden. Gibt es nämlich Server Probleme, bedeutet das für ich, dass du auch keine Emails verschicken kannst.
Deshalb lagert Mailpro, im Gegensatz zu Brevo, all seine Hardware in der Schweiz. Dort ist eine dauerhafte Infrastruktur von bester Qualität gegeben. Außerdem stellen wir sicher, dass wir für jeden Server, den wir benutzen, auch einen Backup Server zu Verfügung haben. Das bedeutet für ich, egal was passiert, du kannst deine Kampagnen aufjedenfall abschicken.
Was aber noch viel wichtiger an unserer Standortwahl Schweiz ist, ist dass deine Daten dort absolut sicher und geschützt sind. Die Datenschutzgesetzte der Schweiz sind wohl die strengsten der Welt und absolut niemand kann hier auf deine und die Daten deiner Kunden zugreifen. Das bedeutet sowohl Planungssicherheit für dich, als auch ein großes Vertrauensplus bei deinen Kunden. Denn du kannst mit einem Email Provider mit Standort Schweiz punkten, während fast alle anderen großen Anbieter ihre Clouds in den USA haben.
Das birgt jedoch ein großes Problem: In den USA sind die Daten von Firmen und Privatpersonen nicht wirklich geschützt. Ermittelt zum Beispiel eine Behörde gegen dich oder einen deiner Geschäftspartner (und das kann schon passieren, wenn du deine Produkte nur ins falsche Land auslieferst), müssen die Anbieter aus den USA ihnen alle deine Daten zu Verfügung stellen. Und zwar wirklich alles, egal wie sensible die Daten sind.
Deshalb raten wir dringend davon ab, Daten, egal welcher Art, in den USA zu lagern.
Service Level Agreements
Brevo bietet dir kein Service Level Agrement an und das bedeutet für dich, dass du eigentlich weder weist, was genau die Brevo garantiert, noch ob das auch Vertraglich abgesichert ist. Nicht so bei uns: Mailpro stellt dir sein extrem strenges Service Level Agrement öffentlich zur Verfügung. So stellen wir absolute Transparenz zu Verfügung.
Außerdem sicher dir das Service Level Agrement all unsere hohen Standards zu, wie zum Beispiel unsere Sicherheitsvorkehrungen und unser Support Angebot. Außerdem findest du dort auch Informationen, zu welchem Monitoring unserer Hardware wir uns vertraglich verpflichten.
Anti-Spam Test
Zuletzt das für uns wichtigste Qualitätsmerkmal: Ein Anti-Spam Test mit dem auch verantwortungsvoll umgegangen ist. Ein Anti-Spam Test bedeutet Folgendes: Dein Email Provider überwacht alle Emails sorgfältig darauf, dass sich kein Spam in irgendwelchen abgesendeten Kampagnen befindet. Das hat folgenden Grund: Auch wenn man unabsichtlich erst einmal eine Mail abgeschickt hat die Spam enthält oder als Spam eingestuft wird, landet deine IP oder dein IP-Pool auf einer Blacklist für IP-Adressen die Spam versenden. Das wiederum führt dazu, dass du es in Zukunft sehr schwer haben wirst, irgendwelche deiner Marketing-Kampagnen an dein Publikum zuzustellen. Diese werden sofort in einem Spam Ordner landen oder komplett blockiert werden. Katastrophal für deine gesamt Email Kampagne. Deshalb überwachts unser kompetentes Expertenteam engmaschig alle von uns benutzten IP’s und IP-Pools auf Spam und wir verfolgen eine absolute Null-Spam Politik. So stellen wir sicher, dass alle unsere IP’s und IP-Pools eine einwandfreie Reputation und wir dir eine felsenfeste Zustellungs-Garantie von bis zu 95% geben können. Lesen sie dazu mehr in unserem Blog.
Brevo bietet überhaupt keine Anti-Spam Test an, was sich aus unserer Sicht zum starken Nachteil für den Kunden auswirken kann.
Testergebnis
Nun hast du einen sehr ausführlichen Überblick der Vorteile und Nachteile von Mailpro und Brevo erhalten, der auch noch mit Fachausdrücken gespickt war. Deswegen fassen wir das für dich noch einmal alles zusammen:
Tägliches Sendungslimit für deine Emails. Bei Mailpro gibt es sowas nicht. Bei uns kannst du immer ganz auf die aktuelle Situation regieren und täglich so viel Mails von deinem Kontingent verschicken, wie du willst. Damit wirst du nicht in deinem Fortschritt aufgehalten, sondern kannst wichtige Nachrichten und Angebote angemessen verbreiten.
Support. Mailpro bietet einen umfassenden Kundensupport, der Email, Chat und Telefonunterstützung beinhaltet. Und zwar für ALLE unsere Kunden. Egal ob du Bezahl- oder Gratis-Kunde bist, wir schätzen jeden einzelnen unserer Kunden und wollen dir das Erlebnis mit Mailpro so einfach und erfreulich wie möglich gestalten. Bei Brevo steht dieser Service nur Kunden zu Verfügung, die einen Bezahl-Vertrag abgeschlossen haben.
Professionelle Statistiken. Ohne Statistiken, die dir zeigen, wie deine Kampagnen bei deinen Kunden ankommen, ist der Einstieg in den Email-Marketing Bereich nur schwer möglich. Deshalb gibt es auch diesen Service bei Mailpro für ALLE Kunden. Bei Brevo nur für Kunden mit Premiumaccounts.
Anti Spam Test. Damit stellen wir sicher, dass keine deiner IP’S auf eine Blacklist kommt und das wiederum dazu führt, dass deine Emails nur noch in Spam Ordnern landen. Mit uns bist du auf der sicheren Seite.
Service Level Agrement. Wir stellen in unserem SLA transparent alle unsere Leistungen und Verpflichtungen dir gegenüber zur Verfügung. DU weißt genau, was unsere vertraglichen Verpflichtungen sind und wie gut du geschützt bst. Brevo hat kein Service Level Agrement.
Datensicherheit in der Schweiz. Eine hervorragende Infrastruktur, die beste verfügbare Hardware mit Backup Servern und die strengsten Datenschutzgesetzte der Welt. Mehr gibt es zu dem Thema gar nicht zu sagen. Brevo lagert seine Daten nicht in der Schweiz und macht diese so leichter anfällig für Datenleaks von sensiblen Informationen
Mailpro ist also ganz klar der bessere Anbieter, wenn es darum geht deine Daten sicher zu lagen, dir den besten Support zu Verfügung zu stellen und deinen Email Kampagnen zum Erfolg zu verhelfen.
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