Vertrauenswürdige Daten für die Maklerleitung
Wenn Sie Kundenzufriedenheit an die Maklerleitung zurückmelden oder Referenz-Zitate auf Ihrer Website teilen, müssen die Daten von echten Kunden stammen. CAPTCHA und SSL von Mailpro halten Einreichungen sicher und bot-frei.
Die Umfrage zum richtigen Zeitpunkt versenden
Abschluss gestern? Die Umfrage kommt heute — per E-Mail, mit QR-Code-Option auf der Abschlussmappe, oder als teilbarer Link, den der Makler vom Handy aus versenden kann. Die Freigabeoptionen von Mailpro passen zur echten Kommunikation zwischen Maklern und Kunden.
Umfrageideen für Immobilienbüros
Kundenumfrage nach Abschluss
Innerhalb einer Woche nach Abschluss versendet — der Moment größter Zufriedenheit und der beste Zeitpunkt, um Referenz und Empfehlung zu erbitten.
Net-Promoter-Score-Umfrage (NPS)
Eine Frage: "Würden Sie unser Büro weiterempfehlen?" Verfolgen Sie den NPS je Makler, um Ihre stärksten Empfehlungsgeber zu erkennen.
Nachfass-Umfrage zur Besichtigung
Kurzer Drei-Fragen-Check nach einer Objektbesichtigung — Interesselevel, Hürden, gewünschtes Nachfassen.
Debrief-Umfrage bei gescheitertem Abschluss
Auch Kunden ohne Abschluss haben Einblicke. Eine kurze, ehrliche Umfrage zeigt, was das Ergebnis geändert hätte — und deckt Prozesslücken auf, die es zu beheben gilt.
Jährliche Netzwerkumfrage
Einmal jährlich an frühere Kunden versendet — Lebens-Updates, Interesse am Quartier, Freunde mit Umzugsplänen. Belebt die Empfehlungspipeline neu.
