Das Jahr 2022 stellt Vermarkter im E-Mail-Marketing neue Herausforderungen vor, ähnlich wie beim Inhalts-und Video-Marketing. E-Mail-Marketing ist seit den Anfängen des digitalen Marketings erfolgreich, aber das bedeutet nicht, dass Marketer ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen regelmäßig aktualisieren müssen, um sie aktuell zu halten. 99 Prozent der E-Mail-Nutzer sehen täglich in ihrem Posteingang nach, manche sogar bis zu 20 Mal pro Tag! Wenn Sie also Ihren E-Mail-Marketingansatz nicht verbessern, verpassen Sie einen wichtigen Kommunikationskanal mit Ihrer Zielgruppe.
Dieser Beitrag befasst sich mit einigen der wichtigsten E-Mail-Marketing-Trends, die Sie im kommenden Jahr und darüber hinaus beachten sollten.
E-Mail-Marketing-Trends im Jahr 2022
Jedes Jahr kommen und gehen E-Mail-Trends. In diesem Jahr werden einige E-Mail-Marketing-Trends bestehen bleiben. Lassen Sie uns über die neuen Trends sprechen, die es im Jahr 2022 geben wird.
l Benutzergenerierte Inhalte
Benutzergenerierte Inhalte werden immer häufiger in verschiedenen Bereichen des digitalen Marketings eingesetzt, z. B. in Videos und sozialen Netzwerken, aber auch im E-Mail-Marketing schlagen sie Wellen. Jedes Unternehmen wird behaupten, dass seine Produkte und Dienstleistungen großartig sind, aber wenn viele zufriedene Verbraucher dies bestätigen, werden sie es auch glauben. Kunden neigen eher dazu, anderen Kunden zu vertrauen als einem Unternehmen, das ihnen etwas verkaufen will.
Zufriedene Kunden zu zeigen, ermutigt andere, einen Kauf zu tätigen. Achten Sie also darauf, dass Sie in Ihr E-Mail-Marketing Kundenbewertungen, Bilder von Verbrauchern, die Ihre Produkte verwenden, und Fallstudien von Kunden einbeziehen. Da 92 Prozent der Kunden unbezahlten Empfehlungen mehr vertrauen als jeder anderen Art von Werbung - und dasselbe gilt wahrscheinlich auch für B2B -, ist Social Proof ein hervorragender Ansatz, um die Klickraten zu erhöhen und Konversionen zu fördern.
l Mehr personalisierte Inhalte
Personalisierung ist das Gebot der Stunde im B2B-Marketing. Die Verbraucher verlangen Relevanz, egal ob es sich um Inhalte, Videos oder E-Mails handelt. Sie haben keine Zeit, eine E-Mail zu öffnen und zu lesen, die nichts mit ihren Wünschen und Bedürfnissen zu tun hat. 74 Prozent der Vermarkter sind der Meinung, dass eine gezielte Personalisierung von E-Mails die Kundenbindung erhöht. Wenn Sie also im Jahr 2022 der Konkurrenz voraus sein wollen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, mit Ihren Kunden persönlich zu werden.
Um ansprechende E-Mail-Inhalte mit personalisierten Betreffzeilen, Angeboten und Werbeaktionen, dem Inhalt und sogar der Uhrzeit der E-Mail-Zustellung zu erstellen, müssen Sie alle Ihre Daten nutzen. Glücklicherweise kann Software mit künstlicher Intelligenz dieses Verfahren in diesem Jahr einfacher denn je machen.
l Mikrosegmente
Kundensegmentierung ist nicht nur eine gute Idee, es ist auch notwendig. Wenn Sie Ihr Publikum in Gruppen einteilen, um personalisierte E-Mails zu versenden, erzielen Sie einen höheren ROI und eine höhere Wahrscheinlichkeit von Klicks. Es reicht jedoch nicht mehr aus, Ihr Publikum in grobe Kategorien einzuteilen, die auf Faktoren wie der Region oder demografischen Merkmalen der Branche basiert sind. Wir können davon ausgehen, dass dies im Jahr 2022 noch viel weiter vorangetrieben wird.
Im E-Mail-Marketing sollten Mikrosegmente verwendet werden, um Ihr Publikum in noch kleinere Gruppen zu unterteilen und so ein wesentlich personalisierteres Erlebnis zu schaffen. Sie müssen sich eingehend mit den organisatorischen Demografien und dem Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe befassen und wissen, wie sie mit Ihrer Website und Ihren Produkten interagiert.
l E-Mail-Marketing-Automatisierung
Die Automatisierung des E-Mail-Marketings garantiert, dass Abonnenten und Marken konsistent und auf einheitliche Weise kommunizieren. Darüber hinaus gibt sie dem Verbraucher ein Gefühl der Kontrolle über ihren Posteingang. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings reduziert nicht nur die Kosten für Kampagnen und verschafft Zeit, sondern kann auch Ihre Strategie erheblich verbessern. Hier sind einige Strategien, die Sie im Jahr 2022 erkunden sollten:
- Überprüfen Sie Ihre Marketing-Automatisierungslösungen, um hochwertige Ergebnisse zu erzielen.
- Erstellen Sie mithilfe von KI-gestützten Tools Verbraucherprofile auf der Grundlage von Informationen, die Sie aus dem Verhalten vor Ort, der Präsenz in sozialen Medien und dem Kaufverhalten gewonnen haben. Diese Informationen können zur Erstellung automatisierter E-Mails verwendet werden.
- Nutzen Sie automatische Re-Engagement-E-Mails, um das Interesse an Ihren bestehenden Kunden zu wecken, ohne aufdringlich zu sein.
- Implementieren Sie ein E-Mail-Response-Administrationssystem, um die E-Mail-Verwaltung zu vereinfachen.
l Ausgezeichnetes E-Mail-Design
Das E-Mail-Design hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, und heute gibt es viel mehr Möglichkeiten als noch vor fünf oder zehn Jahren. Heutzutage geht es vor allem darum, den Empfängern etwas Neues zu bieten, zumal jedes Jahr mehr E-Mails gesendet und empfangen werden. Im Folgenden finden Sie die E-Mail-Designtrends, auf die Sie in diesem Jahr achten sollten. Sie reichen von starker Typografie über animierte Grafiken, umfangreichen Text und interaktive Funktionen bis hin zu dunklen Modi.
In diesem Jahr wird das E-Mail-Design entscheidend für den Erfolg des E-Mail-Marketings sein. Sie müssen sich vom üblichen Chaos abheben, Aufmerksamkeit erregen und Emotionen hervorrufen. Es gibt mehrere Designtrends, und es gibt keine Einheitslösung. E-Mails müssen auf den Empfänger zugeschnitten sein. Es kommt auf die Vorlieben Ihrer Abonnenten an, ob das nun bedeutet, dass Sie ein Video einbauen, eine extrem visuelle E-Mail mit wenig Text gestalten oder ein animiertes GIF verwenden.
Terminologie für E-Mail-Marketing-Benchmark
Haben Sie Fragen zur Click-Through-Rate oder zur Bounce-Rate? Werfen Sie einen Blick auf diese Zusammenfassung:
- Öffnungsrate: Die Öffnungsrate ist der Prozentsatz der Abonnenten, die Ihre E-Mail geöffnet haben, bezogen auf die Anzahl der E-Mail-Empfänger. Wenn Sie eine E-Mail an 100 Personen senden und 50 sie öffnen, beträgt Ihre Öffnungsrate 50 %.
- Durchklickrate: Die Klickrate ist eine Kennzahl auf strategischer Ebene und berechnet den Prozentsatz der Abonnenten, die auf einen Link oder ein Bild in einer E-Mail geklickt haben, bezogen auf die Gesamtzahl der versendeten E-Mails.
- Abbestellungsrate: Der Prozentsatz der Abonnenten, die sich von einer E-Mail abgemeldet haben, bezogen auf die Gesamtzahl der Empfänger, wird als Abmelderate bezeichnet. Wenn Sie 100 Personen eine E-Mail schicken und 25 sich abmelden, beträgt Ihre Abmelderate 25 %.
- Bounce-Rate: Die Bounce-Rate ist der prozentuale Anteil der nicht zugestellten E-Mails an der Gesamtzahl der gesendeten E-Mails. E-Mails können aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden, z. B. wegen Spam, Serverfehlern und anderen Problemen.
Email Marketing Benchmark 2022
Die Benchmark-Zahlen für E-Mail-Antworten unterscheiden sich je nach Anbieter der E-Mail-Plattform, die für den Versand einer E-Mail verwendet wird. Kostengünstigere Plattformen haben in der Regel SMB-Kunden, bei denen es sich um weniger bekannte Marken handelt, was bedeutet, dass sie anders reagieren als teurere E-Mail-Plattformen für Unternehmen, bei denen es sich um prominentere Firmen handelt.
Es handelt sich um eine interessante Analyse, da sie Öffnungen, Klicks und Abmeldungen nach Industrien für B2B- und B2C-Märkte aufschlüsselt. Dies zeigt eine viel geringere Reaktion in verschiedenen Industrien, wie z. B. Veranstaltungen, Bildung und Rechtsdienstleistungen.
Was ist eine akzeptable Öffnungs-und Durchklickrate? Wie unterscheiden sie sich von Industrie zu Industrie?
Obwohl wir in diesem Beitrag Durchschnittswerte angeben, ist es wichtig, in Ihrer E-Mail-Marketing-Studie über die Durchschnittswerte hinauszugehen, um "Äpfel mit Äpfeln" zu vergleichen. Es ist sinnvoll, Ihre E-Mail-Antwort auf folgende Weise zu trennen:
- In Bezug auf das E-Mail-Format
- Demografische Merkmale der Zielgruppe
- Nach Angebotstyp
So erhalten Sie ein genaueres Bild der Performance und können die Einnahmen pro 1000 versendeter E-Mails analysieren.
Es ist keine Überraschung, dass getriggerte und Autoresponder-E-Mails (Willkommens-E-Mails) höhere Öffnungs- und Klickraten haben, da sie relevanter oder unmittelbarer sind und mehr im Zusammenhang mit dem Verhalten eines Abonnenten stehen. Dies zeigt die Wirksamkeit der Marketingautomatisierung.
Um die Ergebnisse zu vergleichen, können Sie den Mailpro Email Marketing Benchmark 2021 herunterladen.