Werbe-SMS in Brasilien werden durch das LGPD (Datenschutzgesetz), den Verbraucherschutzcodex (CDC) und die Vorgaben der Telekomaufsicht ANATEL geregelt. Gemeinsam verlangen sie eine vorherige, freiwillige, informierte und widerrufliche Einwilligung.
Ohne Einwilligung kein SMS: Verstöße können ANPD-Prüfungen, LGPD-Bußgelder bis 2 % des Umsatzes (max. R$ 50 Mio. pro Verstöß) und Procon-Beschwerden nach sich ziehen.
Wesentliche Anforderungen
| Anforderung | Bedeutung |
|---|---|
| Vorherige Einwilligung | Freiwillig, informiert, spezifisch (LGPD) |
| Identifikation | Absender klar erkennbar |
| Einfacher Widerruf | Kostenlos und sofort („SAIR“ oder STOP) |
| Versandzeiten | Nicht vor 08:00 oder nach 21:00 Uhr |
| „Não Me Perturbe“ | Nationales Don’t-Disturb-Register beachten |
Das „Não Me Perturbe“-Register
Brasilien führt ein landesweites Register, in dem Verbraucher Werbe-SMS sperren können. Auch bei gültigem Opt-in müssen Sie diese Liste vor jeder Kampagne abgleichen.
Best Practice: Dokumentieren Sie jeden Opt-in (Formular-URL, Zeitstempel, IP) und holen Sie alle 12 Monate eine erneute Bestätigung von Inaktiven ein.
Weitere Regeln
Sender-IDs und Kurzwahlen unterliegen ANATEL. Internationale Übersicht unter Gesetze und Beschränkungen.
Konform in Brasilien versenden
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