In der Welt des E-Mail-Marketings denken wir viel über Design, Bilder und Layout nach. Aber was ist mit den winzigen Textteilen, die die gesamte Nachricht zum Erfolg oder Misserfolg führen können?
Wir sprechen über E-Mail-Microcopy – die kurzen Phrasen, die auf Schaltflächen, in Betreffzeilen, in Vorschautexten oder in der Nähe von Abmeldelinks angezeigt werden. Diese scheinbar kleinen Worte haben die Kraft, Klicks zu steigern, Vertrauen aufzubauen und das Benutzerverhalten zu lenken.
Egal, ob es sich um einen CTA wie "Demo ansehen" oder eine ehrliche Abmeldezeile wie "Nicht für Sie? Es ist in Ordnung, sich abzumelden" handelt, die Microcopy prägt die Benutzererfahrung. Sie lässt Ihre E-Mail durchdacht, klar und menschlich erscheinen – oder verwirrend und roboterhaft.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie wirkungsvolle Microcopy in Ihren E-Mails erstellen können – und wie Ihnen Tools wie Mailpro dabei helfen können, diese Botschaften einfach und klar umzusetzen.
Was ist E-Mail-Microcopy (und warum ist sie wichtig)?
E-Mail-Microcopy bezieht sich auf die kleinen, aber mächtigen Worte, die Benutzern helfen, Ihre Nachricht zu verstehen, mit ihr zu interagieren und darauf zu reagieren. Im Gegensatz zu Absätzen mit Fließtext geht es bei der Microcopy um Funktion – sie sagt dem Benutzer, was er tun soll, setzt Erwartungen und arbeitet oft im Hintergrund, um Vertrauen aufzubauen.
In E-Mail-Marketing erscheint Microcopy an folgenden Stellen:
- Betreffzeilen
- Vorschau (Preheader) Text
- CTA-Schaltflächen
- Link-Text
- Abmelden- oder Fußbereiche
Warum ist das wichtig?
Weil heutige Leser keine Zeit – oder Geduld – haben, jedes Wort in Ihrer E-Mail zu lesen. Sie überfliegen. Sie scrollen. Sie treffen in Sekundenschnelle Entscheidungen darüber, ob Ihre Nachricht ihre Aufmerksamkeit wert ist. Und es ist nicht immer der Hauptinhalt, der diese Wahl beeinflusst – oft ist es die Microcopy.
Die kleinen Phrasen, die Sie auf Schaltflächen, Links und Überschriften platzieren, können jemanden dazu bringen, zu klicken, herunterzuladen oder einen Kauf zu tätigen. Oder, wenn diese Worte vage, roboterhaft oder unklar wirken, können sie den Leser genauso leicht abschrecken.
Kleine Worte, große Auswirkungen.
Schauen wir uns an, welchen Unterschied ein paar Worte machen können:
-
Anstelle einer Schaltfläche, die sagt: "Hier klicken"
Versuchen Sie: "Laden Sie die kostenlose Vorlage herunter" – jetzt wissen sie genau, was sie bekommen. -
Anstelle eines kalten "Abmelden"-Links
Versuchen Sie: "Möchten Sie keine E-Mails mehr erhalten? Es ist in Ordnung, sich abzumelden." – jetzt fühlt es sich respektvoll und menschlich an.
Dies sind kleine Änderungen, aber sie sprechen Bände. Sie reduzieren Verwirrung, zeigen Empathie und bauen Vertrauen auf – und das alles in nur wenigen Worten.
Und mit Mailpro müssen Sie kein Experte für das Schreiben von Texten sein, um diese Verbesserungen vorzunehmen. Sie können jedes Detail Ihrer E-Mail – von Betreffzeilen bis Fußzeilen – mit intuitiven Tools anpassen, die es Ihnen ermöglichen, im Einklang mit Ihrer Marke zu bleiben und dabei Ihren Ton menschlich, klar und zugänglich zu halten.
Betreffzeilen und Preheader: Der erste Eindruck zählt
Ihre Betreffzeile und der Preheader sind Ihre erste – und manchmal einzige – Chance, einen Eindruck zu hinterlassen. Bevor ein Leser Ihre E-Mail überhaupt öffnet, bestimmen diese beiden Zeilen, ob sie im "Klicken"-Stapel oder im Papierkorb landet.
Deshalb müssen sie zusammenarbeiten, um Neugierde zu wecken, Wert zu vermitteln und ein Gefühl von Relevanz zu schaffen. Diese kurzen Zeilen fungieren wie eine Überschrift und Unterüberschrift – wenn sie gut kombiniert sind, bilden sie einen überzeugenden Haken, der den Leser einlädt.
Best Practices für bessere Betreffzeilen und Preheader:
- Halten Sie es prägnant: Zielen Sie auf weniger als 50 Zeichen ab, damit es auf mobilen Geräten gut angezeigt wird.
- Seien Sie auf den Nutzen fokussiert: Lassen Sie die Leser wissen, was für sie drin ist – und warum es sie interessieren sollte.
- Fügen Sie eine persönliche oder emotionale Note hinzu: Sprechen Sie wie ein Mensch, nicht wie ein Verkaufsroboter.
- Schaffen Sie einen Kontrast zwischen Betreff und Preheader: Verwenden Sie den Preheader, um die Nachricht zu erweitern oder anzuteasern.
Beispiel 1:
Betreff: "Unser Sommerverkauf beginnt jetzt"
Preheader: "Bis zu 40% Rabatt – nur für Abonnenten"
Diese Kombination ist unkompliziert und wertorientiert – perfekt für eine Werbekampagne.
Beispiel 2:
Betreff: "Denken Sie immer noch darüber nach?"
Preheader: "Hier ist etwas, das Ihnen bei der Entscheidung helfen kann"
Diese ist konversationsorientiert und soll einen zögerlichen oder inaktiven Abonnenten erneut ansprechen.
💡 Mit Mailpro können Sie problemlos eine Vorschau anzeigen, wie Ihre Betreffzeilen und Preheader in verschiedenen Posteingängen und auf verschiedenen Geräten aussehen werden. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Nachricht genau so angezeigt wird, wie Sie es beabsichtigt haben – klar, klickbar und überzeugend.
👉 Verwandter Begriff im Glossar: Preheader
CTA-Schaltflächen: Sagen Sie es klar und selbstbewusst
Ihre Call-to-Action (CTA)-Schaltfläche ist wahrscheinlich das wichtigste Element der Microcopy in Ihrer E-Mail. Es ist der Wendepunkt – der Moment, in dem jemand entscheidet, ob er handeln oder weitergehen soll. Und doch behandeln viele Vermarkter CTA-Schaltflächen als nachträglichen Gedanken und verwenden vage oder generische Sprache, die dem Leser keinen Grund gibt, zu klicken.
Die Wahrheit ist: Ihr Schaltflächentext sollte nicht nur sagen, was zu tun ist – er sollte die Menschen dazu bringen wollen, es zu tun. Großartige Microcopy hier ist klar, selbstbewusst und handlungsorientiert. Sie beseitigt Reibung und fügt in nur wenigen Worten Wert hinzu.
Beispiele für starke CTA-Microcopy:
- "Leitfaden herunterladen" – es ist klar, was als nächstes passiert
- "Rabatt beanspruchen" – es erzeugt Dringlichkeit und Eigentumsgefühl
- "Demo ansehen" – es ist direkt und informativ
- "Meinen kostenlosen Bericht erhalten" – es fühlt sich persönlich und vorteilsorientiert an
Was Sie vermeiden sollten:
- "Hier klicken" – wohin klicken? Warum?
- "Senden" – kalt, roboterhaft und vage
- "Mehr lesen" – zu allgemein; worüber genau?
Verwenden Sie beim Schreiben von CTA-Schaltflächen starke Verben, die zum Angebot passen und den Leser zum nächsten Schritt führen. Fügen Sie dort, wo es passt, etwas Persönlichkeit hinzu. Wenn Ihre Marke lässig ist, scheuen Sie sich nicht, etwas wie "Los geht's" oder "Zeigen Sie mir den Plan" zu sagen – wenn es sich natürlich und klar anfühlt, funktioniert es.
Mit dem Button-Builder von Mailpro können Sie CTA-Schaltflächen entwerfen und anpassen, die perfekt zu Ihrer Markensprache und Ihrem Layout passen – ob Sie sie fett und prägnant oder subtil und elegant möchten. Und Sie können problemlos verschiedene Nachrichten im Laufe der Zeit testen, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt.
👉 Verwandter Begriff im Glossar: Call-to-Action (CTA)
Body-Microcopy: Anleiten, ohne zu überlasten
Während Ihr Hauptinhalt die Hauptarbeit leistet, hilft die Microcopy im gesamten Text dem Benutzer, informiert und zuversichtlich zu bleiben, während er liest.
Verwenden Sie kurze Zeilen, um:
- Einen Link zu klären: "Preisoptionen anzeigen"
- Den Benutzer zu beruhigen: "Wir werden Ihre Informationen niemals teilen"
- Persönlichkeit hinzuzufügen: "Ja, wir hassen Spam auch."
Diese kleinen Textteile machen Ihre Marke menschlich und helfen, Zögern zu reduzieren.
Der flexible Editor von Mailpro ermöglicht es Ihnen, diese kleinen Details in Ihre Nachricht einzufügen – von Bannern bis zu Bildunterschriften – so dass Ihre E-Mail natürlich und vertrauenswürdig wirkt.
Abmeldelinks und Microcopy im Footer: Seien Sie ehrlich und menschlich
Die meisten Marken behandeln den Abmeldebereich als nachträglichen Gedanken – aber er ist einer der wichtigsten Teile Ihrer E-Mail. Warum? Weil die Art und Weise, wie Sie Abmeldungen behandeln, viel über den Ton, den Respekt und die Transparenz Ihrer Marke aussagt.
Anstelle von einfach nur "Abmelden" versuchen Sie etwas Einfühlsameres:
- "Keine harten Gefühle. Sie können sich jederzeit abmelden."
- "Wir sind hier, wenn Sie es sich anders überlegen."
- "Weniger E-Mails möchten? Aktualisieren Sie hier Ihre Einstellungen."
Indem Sie dies freundlich und unverbindlich gestalten, können Sie tatsächlich Beschwerden über Spam reduzieren und das Vertrauen in Ihre Marke erhöhen.
Mit Mailpro können Sie den Bereich im Footer und den Abmeldetext vollständig anpassen, um Ihren Ton widerzuspiegeln – egal ob warm, witzig oder professionell.
Tipps zum Testen und Weiterentwickeln Ihrer Microcopy (ohne A/B-Tests)
Auch wenn Mailpro keine A/B-Tests anbietet, gibt es dennoch Möglichkeiten, Ihre Microcopy zu testen und weiterzuentwickeln:
- Verfolgen Sie im Laufe der Zeit die Klickrate (CTR) auf verschiedenen Schaltflächen
- Versuchen Sie, monatlich verschiedene Betreffzeilenstile zu rotieren und vergleichen Sie die Öffnungsraten
- Verwenden Sie die Statistiken von Mailpro, um das Engagement pro Kampagne zu messen
- Hören Sie auf das Feedback von Benutzern und Kunden – sind sie verwirrt von Ihren Links? Reagieren sie auf verspielte CTAs oder bevorzugen sie formelle?
Im Laufe der Zeit helfen Ihnen diese Erkenntnisse, Ihren Ton zu verfeinern und mit mehr Wirkung zu schreiben – auch ohne Split-Tests.
Fazit: Jedes Wort zählt
E-Mail-Microcopy wird leicht übersehen, ist aber eines der wichtigsten Elemente Ihrer Nachricht. Diese kleinen Worte können Eindrücke prägen, das Engagement steigern und Handlungen auslösen – wenn sie sorgfältig geschrieben sind.
Konzentrieren Sie sich also nicht nur auf die großen Ideen. Konzentrieren Sie sich auf die winzigen Worte, die Menschen bewegen.
Mit Mailpro haben Sie die Flexibilität, jeden Teil Ihrer Nachricht – von der Betreffzeile bis zum Footer – so zu gestalten, dass er durchdacht, lesbar und markenkonform ist.
Fangen Sie noch heute an, bessere Microcopy zu schreiben!