Personalisierte Newsletter haben eine Klickrate von 2,028 %, während nicht personalisierte E-Mails eine Klickrate von 2,425 % haben. Automatische E-Mails haben eine Klickrate von etwa 5,768 %.
Automatische E-Mails, zu denen auch Transaktions-E-Mails gehören, haben aufgrund der Art der E-Mails die höheren Klickraten.
Transaktions-E-Mails haben oft deutlich höhere Klickraten als Werbe- oder Newsletter-E-Mails. Das liegt daran, dass sie in der Regel Informationen enthalten, die für den Empfänger wichtig sind, wie Kontodaten und Kaufbestätigungen. Aufgrund der Wichtigkeit des Inhalts ist es daher wahrscheinlicher, dass die Empfänger sie öffnen und lesen. Da Transaktions-E-Mails in der Regel von einem bekannten Absender stammen und nur eine Handlungsaufforderung enthalten, ist es zudem wahrscheinlicher, dass sich die Nutzer auf diese Aktion konzentrieren und sie ausführen, was zu höheren Klickraten führt. Außerdem enthalten diese Art von E-Mails in der Regel keine ablenkenden visuellen Elemente, die die Leser ablenken könnten.
