Ja, das ist völlig normal — und sogar nützlich. Delivery Status Notifications (DSN) sind technische Nachrichten der E-Mail-Server, die einen Zustellfehler oder eine Verzögerung melden.
Profi-Tipp: Sie müssen nichts tun. Mailpro fängt diese DSN automatisch ab und schließt problematische Adressen aus den nächsten Kampagnen aus.
Was sind diese Nachrichten?
Eine DSN wird vom Server des Empfängers (Mailer-Daemon) gesendet, wenn:
- Die E-Mail-Adresse nicht existiert (Hard Bounce)
- Das Postfach voll ist (Soft Bounce)
- Der Empfängerserver vorübergehend nicht erreichbar ist
- Eine Antispam-Regel die Nachricht blockiert
Warum Sie sie erhalten
Mailpro konfiguriert eine Rücksendeadresse (Return-Path), die alle DSN sammelt. Bei großen Sendungen können Kopien an Ihre persönliche Adresse gehen.
Wie Mailpro sie verarbeitet
| DSN-Typ | Automatische Aktion |
|---|---|
| Hard Bounce (5xx) | Adresse sofort gesperrt |
| Soft Bounce (4xx) | Wiederversuche 24-72 h |
| Auto-Reply | Gefiltert, keine Aktion |
Sollte man sich Sorgen machen?
Nein, außer das Volumen ist ungewöhnlich hoch (> 5 %). Das kann auf Folgendes hindeuten:
- Schlecht gepflegte Basis
- Fehlende SPF/DKIM-Konfiguration
- Sinkende Sender-Reputation
Mehr auf der Bounce-Seite und der Zustellbarkeit.
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