Personalisierte E-Mails haben eine Öffnungsrate von 15,181%, während nicht personalisierte E-Mails eine Öffnungsrate von 24,413% und automatische E-Mails eine Öffnungsrate von 51,367% haben.
Nicht personalisierte E-Mails sind oft erfolgreicher, wenn es um die Öffnungsrate geht, als personalisierte E-Mails. Das liegt daran, dass die Menschen bei nicht personalisierten Nachrichten weniger misstrauisch sind und sich möglicherweise nicht die Zeit nehmen, sie gründlich zu lesen. Außerdem können E-Mails, die keine persönlichen Informationen enthalten, schneller und effektiver durch Spam-Filter laufen, d. h. sie landen im Posteingang des Benutzers, anstatt herausgefiltert zu werden. Aus diesen Gründen können nicht personalisierte E-Mails eine höhere Öffnungsrate aufweisen als personalisierte E-Mails.
Zu den automatischen E-Mails gehören auch Transaktions-E-Mails. Transaktions- und automatische E-Mails sind stark personalisiert und können E-Mails wie verlorene Passwörter, Rechnungen und Abonnement-E-Mails sein. Daher haben diese Arten von E-Mails in der Regel die höchsten Öffnungsraten.
