Kurzantwort: einloggen, Formulare & Umfragen öffnen, auf Neue Umfrage erstellen klicken, Fragen hinzufügen, Design anpassen, teilen (E-Mail, SMS, QR-Code, Social Media oder Direktlink), veröffentlichen – und Antworten in Echtzeit sammeln. Programmierkenntnisse sind nicht nötig.
So erstellen Sie eine Online-Umfrage (Schritt für Schritt)
- Formulare & Umfragen öffnen und Neue Umfrage erstellen wählen.
- Vorlage wählen oder neu starten: nutzen Sie ein vordefiniertes Layout oder beginnen Sie leer.
- Fragetypen hinzufügen: Multiple Choice, Skalen/Likert, NPS, Ja/Nein, Kurz-/Langtext, Dropdown usw.
- Design anpassen: Logo, Farben, Fortschrittsbalken, Start-/Danke-Seite.
- Logik & Validierung: Sprunglogik, Pflichtfelder und Eingabeprüfungen aktivieren.
- Vorschau & Test: Darstellung prüfen, ggf. Testlauf intern versenden.
- Veröffentlichen & teilen: Link kopieren, QR-Code erzeugen, in E-Mail-Kampagnen einfügen oder per SMS senden.
- Antworten auswerten: Live-Statistiken verfolgen und bei Bedarf exportieren.
Best Practices für höhere Abschlussraten
- Kurz & klar: 5–10 Fragen; schätzen Sie die Dauer („dauert 30 Sekunden“).
- Eine Aussage pro Frage: keine Doppelfragen, verständliche Sprache.
- Skalen beschriften: Endpunkte eindeutig (z. B. „Sehr unzufrieden“ ↔ „Sehr zufrieden“).
- Mobile-First: einspaltig, große Touch-Ziele, hoher Kontrast.
- Kontext & Anreiz: Zweck nennen; optional Gutschein/Download anbieten.
- Datenschutz: Datenverwendung erklären und notwendige Einwilligungen einholen.
Wo Sie Ihre Umfrage teilen können
- Öffentlicher Link: ideal für Website & Social Media.
- E-Mail: Button/Link in Newslettern & Automationen.
- SMS: kurzer Link via Mailpro SMS – sehr hohe Mobile-Response.
- QR-Code: perfekt für Print, Events, POS.
- Einbettung (Embed): Code in Landingpages, Blogbeiträge oder Help-Center einfügen.
Ergebnisse analysieren
- Echtzeit-Dashboards: Abschlussquote, Antwortvolumen, Gerätetypen.
- Segmentierte Folgekommunikation: je nach Antwort gezielt nachfassen.
- Exports: Daten für tiefere Analysen herunterladen.
Fehlerbehebung
- Link öffnet nicht: prüfen, ob die Umfrage veröffentlicht ist und die HTTPS-URL korrekt ist.
- Niedrige Abschlussrate: Felder reduzieren, CTA schärfen, SMS-Versand testen, kleinen Anreiz anbieten.
- Embed wird nicht angezeigt: vollständigen Code einfügen; sicherstellen, dass Ihr CMS iframes/Skripte erlaubt.
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