Erfahren Sie, wie nicht zustellbare E-Mails klassifiziert werden und warum es wichtig ist, ihre Menge zu messen.
Die E-Mail-Marketing-Statistik ist einer der wichtigsten Aspekte einer E-Mail-Marketingstrategie. Sie müssen lernen, einige dieser Metriken unter Kontrolle zu haben, eine der interessantesten ist die Badmail- oder Bounce-Rate. Sie werden sich fragen, warum es so wichtig ist, was der Prozentsatz sein sollte, der als ratsam erachtet wird, und wie man ihn auf einem guten Niveau hält, wir werden es Ihnen im Folgenden erklären.
Erinnern wir uns zunächst daran, was ein Bounce ist?
Dies ist ein Parameter, der die Anzahl der E-Mails angibt, die von Ihren Kontakten nicht empfangen wurden. Das bedeutet, dass es jedes Mal passiert, wenn eine E-Mail vom E-Mail-Server eines Ihrer Empfänger abgelehnt wird, wird diese Aktion als Bounce oder Return bezeichnet.
Die Badmail- oder Bounce-Rate wird in zwei Kategorien eingeteilt:
Hard Bounces: Dies sagt Ihnen, dass es einen dauerhaften Grund gibt, warum die E-Mail nicht zugestellt werden konnte, es kann verursacht werden durch:
- Ein E-Mail-Empfänger, der nicht existiert.
- Nicht existierender Domain.
- Der Mailserver des Empfängers hat die Zustellung blockiert.
- Es liegt ein Fehler in der Schreibweise der E-Mail-Adresse vor.
- Eine gelöschte Mailbox.
Um eine genauere Klassifizierung in Mailpro zu erreichen, haben wir die Hard Bounces in drei Kategorien eingeteilt: Bad Domain, Bad-Mailbox, Inaktive Mailbox, diese Kategorisierung ermöglicht es uns, alle E-Mails zu erfassen, die im Hard-Bounce-Prozess abgelehnt werden.
Soft Bounces: Bezieht sich auf E-Mails, die vorübergehend nicht zugestellt werden können, z.B:
Eine volle Mailbox, Mail kann nicht gesendet werden und wird als "Quotenfehler" eingestuft, der versucht wird, erneut zugestellt zu werden, und es ist wahrscheinlich, dass sie nicht zugestellt werden kann und in einen Soft Bounce fällt.
Der E-Mail-Server des Empfängers ist ausgefallen oder vorübergehend außer Betrieb, dies führt zu einem Fehler "Host nicht erreichbar" und Ihre E-Mail wird dreimal täglich zugestellt.
Ebenfalls als Soft Bounce klassifiziert sind alle E-Mails, die gefiltert werden und die Antispambarrieren nicht durchlaufen. Sie sollten wissen, dass E-Mails, die als Soft Bounce betrachtet werden, nicht aus Ihren Kontaktlisten entfernt werden. Es gibt noch andere Gründe, warum gültige E-Mail-Adressen als Soft Bounce betrachtet werden können, Sie können diesen Artikel konsultieren, wo sich die einzelnen Definitionen befinden.
Wo finde ich das Badmail oder den Bounce in Mailpro?
Zugriff auf unsere Anwendung und Suche nach Statistiken nach Kampagnen können Sie Badmails auswählen, darauf klicken und Sie sehen eine detaillierte und klassifizierte Liste, in der Sie E-Mails pro Kampagne sehen können, die als Hard Bounce oder Soft Bounce kategorisiert wurden.
Warum ist es wichtig, die Menge des Bounce zu kennen?
Kennen Sie die Bounce-Rate Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen und bemerken Sie zusätzlich ob da ein mögliches Problem beim Empfang Ihrer Nachrichten ist. Es kann Ihnen sagen, ob Ihr Publikum die Informationen, die Sie schicken, gefällt. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass Sie diese und andere grundlegende Metriken ständig überprüfen.
Ein hoher Prozentsatz des Rebounds kann auf Probleme bei der Zustellung Ihrer E-Mails zurückzuführen sein oder darauf, dass dem Empfänger nicht gefällt, was er erhält, und dass er sich entschieden hat, die E-Mails Ihres Unternehmens zu filtern und sie in den unerwünschten Ordner zu leiten.
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Soft oder hard Bounces werden als Warnzeichen angesehen, so wie ein herkömmlicher Mail-Service vor dem Fehlen eines Kontakts oder der Inaktivität einer E-Mail-Adresse warnen würde. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns der Zuverlässigkeit unserer Kontaktliste sicher sind.
Gibt es eine empfohlene Bounce Rate?
Bounced Emails können Reputationsschäden verursachen, weshalb es wichtig ist, die notwendigen Parameter anzuwenden, um einen Prozentsatz an bounced Emails so gering wie möglich zu halten. 2% ist ein allgemeiner Durchschnitt, um eine stabile Bounce-Rate zu definieren.
Eine hohe Rebound-Rate kann Internet-Providern sagen, dass die von Ihnen gesendete E-Mail SPAM ist, und zukünftige Sendungen blockieren, die Sie versenden möchten, indem Sie sie in den unerwünschten Ordner leiten.
Es ist eine Realität, dass es viele Faktoren gibt, die die Bounce-Rate in Hard oder Soft klassifizieren, die nicht kontrolliert werden können, aber es gibt einige Lösungen, die helfen können, diese Rate zu reduzieren.
Um zu verhindern, dass Ihre E-Mails als hard Bounces eingestuft werden, beachten Sie diese Tipps:
- Ständige Aufrechterhaltung der Datenbank
Überprüfen Sie Ihre Datenbank ab und zu, um sicherzustellen, dass alle Adressen korrekt validiert sind. Eine bereinigte Datenbank, in der die Kontakte zuvor verifiziert wurden, sollte nicht den Prozentsatz der hard Bounces widerspiegeln. Wenn Sie viele Kontakte haben, wird empfohlen, dass Sie Ihre Kontaktlisten mindestens einmal im Monat überprüfen und die Abonnenten behalten, über die Sie wirklich sicher sind, dass sie Ihre E-Mails erhalten.
- Beinhalten Sie eine doppelte Validierung in Ihren Kampagnen.
Inklusive einer doppelten Validierung in Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne haben Sie einen Test, der die Zustimmung Ihrer Abonnenten bestätigt und Ihnen hilft, ein ordentliches Kontaktbuch zu führen.
Wenn Sie verstehen, was ein Bounce ist, und die Unterschiede zwischen Hard Bounce und Soft Bounce erkennen, können Sie Entscheidungen zur Verbesserung der Bounce- oder Badmail-Rate treffen, wenn Sie Ihre nächste statistische Analyse durchführen.