Branchenlogik in Umfragen

Warum Branchenlogik verwenden?

Die Branchenlogik kann für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum Vermessungsingenieure diese Technik verwenden:

Um Zeit zu sparen:

Mit Hilfe der Branchenlogik können Sie vermeiden, irrelevante Fragen zu stellen. Wenn ein Befragter z. B. angibt, dass er nichts in Ihrem Geschäft gekauft hat, müssen Sie ihn nicht nach seinen Erfahrungen mit dem Produkt fragen.

Zur Verbesserung der Antworten:

Mit Hilfe der Branchenlogik können Sie auch detaillierteres Feedback erhalten, indem Sie Folgefragen stellen. Wenn ein Befragter beispielsweise eine schlechte Bewertung für den Kundenservice abgibt, können Sie ihn fragen, warum er unzufrieden war.

Um das Engagement zu erhöhen:

Schließlich kann die Branchenlogik dazu beitragen, dass sich die Befragten an Ihrer Umfrage beteiligen, indem sie sie interaktiver gestalten. Indem Sie Ihre Fragen auf der Grundlage früherer Antworten anpassen, können Sie eine persönlichere Erfahrung schaffen, die das Interesse der Befragten an Ihrer Umfrage aufrechterhält.

Wie man die Branchenlogik verwended:

Nachdem Sie nun wissen, was die Branchenlogik ist und warum Sie sie verwenden sollten, sehen wir uns nun an, wie Sie sie in Ihren Umfragen implementieren können.

Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, die Branchenlogik in Umfragen zu verwenden: Fragetypen und Piping.

Fragetypen:

In bestimmte Fragetypen wie Multiple-Choice- oder Matrixfragen kann eine Branchenlogik eingebaut werden. Sie könnten zum Beispiel eine Multiple-Choice-Frage mit den folgenden Optionen erstellen: "Sehr zufrieden", "Zufrieden", "Neutral", "Unzufrieden" und "Sehr unzufrieden". Wenn der Befragte "Sehr zufrieden" oder "Zufrieden" auswählt, würde ihm eine Folgefrage angezeigt. Wählt er jedoch eine der anderen Optionen aus, wird ihm eine andere Folgefrage angezeigt.

Piping:

Mit Piping können Sie die Antworten der Befragten in Ihre Fragen einfügen. Nehmen wir an, Sie bitten die Befragten, ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1-5 zu bewerten. Dann können Sie die Antwort mit Hilfe von Piping in die Frage einfügen, etwa so: "Warum waren Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden? (Sie antworteten: 3)"."

Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihre Umfrage zu personalisieren und detailliertere Rückmeldungen zu erhalten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Branchenlogik für Ihre Umfrage geeignet ist, sollten Sie sie zunächst mit einer kleinen Gruppe von Befragten testen. So können Sie feststellen, wie gut sie funktioniert, und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.

Die Branchenlogik kann eine gute Möglichkeit sein, mehr Erkenntnisse aus Ihren Umfragen zu gewinnen. Aber sie ist nicht immer die beste Option. Verwenden Sie sie, wenn Sie Zeit sparen, die Beantwortung verbessern oder die Beteiligung erhöhen möchten. Andernfalls sollten Sie vielleicht einen anderen Ansatz wählen.