Wie passen Sie Ihr E-Mail Marketing an die Corona-Virus Krise an?

Seit einigen Monaten beherrscht das Corona-Virus die Schlagzeilen in den Nachrichten weltweit. Angesichts dieser Situation rund um den Globus müssen die Markenvermarkter dringend wissen, wie sie mit dieser Situation umgehen sollen, da sie unsere Weltwirtschaft stark beeinträchtigt. 

Wie jeder andere Marketing-Trick hat auch der Coronavirus das E-Mail Marketing beeinträchtigt, was sich auf Ihren Online-Shop auswirken könnte. Dieser verheerende Virus hat bereits die Börse verunsichert und Betriebsstörungen in verschiedenen Branchen verursacht, sei es im Gesundheitswesen, im eCommerce, in der Medizin oder im Bildungsbereich.

Dies stellt E-Mail Marketer vor zwei Fragen: Wie kann man auf diese Veränderungen reagieren und wie kann man das Verhalten der Kunden vorhersehen, damit es sich nicht auf den Verkauf in großem Umfang auswirkt? Um den betroffenen Ländern und der Wiedererlangung der Weltwirtschaft zu helfen, müssen Sie jedoch neue Marketingstrategien entwickeln, die die aktuelle Situation berücksichtigen.

Als E-Mail Marketer müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie dies tun können. Hier ist also, wie Sie Ihr E-Mail Marketing an die Coronavirus-Krise anpassen können.

• Konzentrieren Sie sich in dieser sensiblen Zeit nicht auf Ihre Verkäufe

Bleiben Sie in der Zeit der Krise nicht einfach still. Zeigen Sie stattdessen etwas Unterstützung und Einfühlungsvermögen in dieser beängstigenden Situation. Obwohl es Zeiten geben wird, in denen Sie die falschen Dinge zur falschen Zeit sagen können, müssen Sie in dieser Situation den betroffenen Menschen und ihren Familien einfach volle Unterstützung zeigen.

Konzentrieren Sie sich also in dieser Situation weiterhin darauf, "wie Sie Ihre Kunden in dieser verheerenden Zeit unterstützen können", anstatt sich nur auf die Steigerung Ihrer Verkäufe zu konzentrieren. Dies kann sogar gegen Sie arbeiten, wenn es um die Förderung Ihrer Marke geht.    

Viele Unternehmen, darunter Dell, Microsoft usw., haben bereits Millionen von Dollar an das Chinesische Rote Kreuz gespendet. Aber Sie müssen keine Delle in der Tasche machen, wenn Sie knapp bei Kasse sind. Sie können Ihre Marke aufbauen, indem Sie motivierende Nachrichten weitergeben, einige Produkte an Bedürftige schicken und relevante Inhalte zur Aufklärung der Menschen erstellen.  

Abgesehen davon sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese Zeit nicht nutzen und den Virus nicht zur Steigerung der Verkäufe Ihres E-Commerce Shops einsetzen. Konzentrieren Sie sich NICHT auf die Verkaufsförderung durch das Angebot von Rabatten. Obwohl dies Ihre Verkäufe steigern kann, könnte es sich negativ auf Ihren Ruf auswirken. 

Eine weitere wichtige Maßnahme zur Unterstützung ist die Bereitstellung der notwendigen Gegenstände. Stellen Sie ihnen zum Beispiel kostenlose Gesichtsmasken zur Verfügung, damit sie sich vor dem Virus schützen können. Oder, da die Menschen sich öfter die Hände waschen würden, können Sie ihnen Handcremes geben, damit ihre Hände nicht austrocknen. Sie können diese Produkte direkt an das Krankenhaus schicken oder sie zu Hause verteilen.

• Die richtigen Kunden ansprechen

Da sich die Menschen immer mehr in ihren Häusern aufhalten, treibt es den Online-Verkauf voran. Es führt auch zu geringen Lagerbeständen und Verzögerungen in der Logistik und Produktion, was es schwierig macht, Produkte an zahlende Kunden zu liefern.    

Vor diesem Hintergrund sollten sich E-Commerce-Vermarkter, statt sich um die Gewinnung neuer Kunden zu bemühen, auf die Entwicklung bestehender Kunden mit dem höchsten Lebenszeitwert konzentrieren. Sie sind diejenigen, die über die Krisenzeit hinaus bleiben und ausgeben werden.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Daten durch gründliches Lernen effektiver zu analysieren, um Ihre hochwertigen Kunden zu identifizieren. Dies geschieht durch die Untersuchung früherer Verhaltensweisen und die Entdeckung von Mustern für die Segmentierung von Zielgruppen und die anschließende Vorhersage von Konversionsraten für jede Gruppe. Sobald Sie diese Idee haben, können Sie Ihre Engagement-Kampagnen entsprechend anpassen.

Außerdem ist dies der Zeitpunkt, an dem es darauf ankommt, die richtigen Kunden anzusprechen. Denken Sie an Ihre Produkte und konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden. Angenommen, Sie verkaufen Gesichtsmasken; in diesem Fall sollten Sie nicht auf Kinder abzielen. Stattdessen wäre es am besten, wenn Sie deren Eltern und Krankenhäuser ansprechen. 

Was auch immer Sie in Ihrer E-Mail erstellen und versenden, stellen Sie sicher, dass sie relevant und überzeugend ist. Die Leute sind also gezwungen, sie zu öffnen und durch Ihre Sektionen zu browsen. Wenn Sie den Coronavirus im Auge behalten, können Sie durch die Integration krisenrelevanter Keywords und Visuals in Ihre E-Mail Marketingkampagnen und Ihre Werbung die Aufmerksamkeit auf sie lenken. Sie müssen jedoch vorsichtig sein und sicherstellen, dass sie angemessen sind.

Führen Sie die Kampagnen auch nicht für Produkte durch, die nicht mit der aktuellen Situation in Zusammenhang stehen. Wenn Ihr Produkt jedoch als Handdesinfektionsmittel den Menschen in diesem Moment helfen kann, sollten Sie Ihre Nachricht und Ihr Produkt verbreiten.

• Öfter kommunizieren

Angesichts der gegenwärtigen Situation vermeiden immer mehr Menschen soziale Interaktionen und ziehen es vor, als Sicherheitsmaßnahme im Haus zu sein. Dies gibt Ihnen die richtige Gelegenheit, öfter mit Ihren Kunden zu kommunizieren, da diese öfter online sein werden. Menschen, die sich auf ihre Wohnung beschränken, können zu höheren Öffnungsraten führen.

Sie werden überrascht sein zu wissen, dass alle Social-Marketing Plattformen einen plötzlichen Anstieg der Nutzerzahlen erfahren haben. Ob es sich um Inhalte handelt, die mit Fitness und Gesundheit, Spielen, Handwerk oder den neuesten Nachrichten zu tun haben; die Menschen verbringen den größten Teil ihrer Zeit hinter ihrem Laptop- oder Handy-Bildschirm.

Sie können also relevante E-Mails häufiger versenden, statt alle zwei Wochen oder einmal im Monat. Sie können Ihre E-Mails täglich oder jeden zweiten Tag versenden lassen oder Videos und Anwendungen zur Förderung Ihrer Marke erstellen.  

Wenn Sie zum Beispiel in der Gesundheits- und Fitnessbranche tätig sind, können Sie für Videos mit einfachen Übungen werben und sich gesund ernähren, um den Virus zu bekämpfen. Bewerben Sie Ihr Produkt auch auf die richtige Art und Weise. Bewerben Sie Ihre Produkte zusammen mit einigen Sicherheitsmaßnahmen und ermutigen Sie die Menschen, gesund und stark zu bleiben, wenn Sie Lebensmittel verkaufen. 

• Segmentierung Ihres Puplikums

Eine weitere wichtige Sache, die Ihren E-Mail-Marketing Verkauf ankurbelt, ist die Segmentierung Ihres Publikums. Die Segmentierung Ihrer Kontaktlisten hilft Ihnen, Ihrem Publikum die relevanten und wertvollen Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu liefern.

Coronavirus bringt immer mehr Menschen dazu, online zu gehen und darüber zu lesen. Wenn sie mehr und mehr über diesen Virus lesen, werden sie relevante Produkte kaufen, um sich vor einer Infektion mit dem Virus zu schützen.

Dies hat Ihnen und verschiedenen Marken zahlreiche Möglichkeiten eröffnet. Zu den Branchen gehören beispielsweise Wellness, Gesundheitswesen und Pharmazie. Um in dieser Zeit der Krise den maximalen Nutzen zu erzielen, müssen Sie sich auf die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt konzentrieren.    

Sie können Hilfe von Tools mit artifizieller Intelligenz suchen, um die Online-Daten zu analysieren und zu ermitteln, wer die Inhalte auf dem Coronavirus liest und welche Art von Inhalten sie lesen. Anschließend können Sie Ihre Zielgruppe auf der Grundlage der keywords oder Themen, die sie interessieren, segmentieren, um relevante Inhalte für eine präzisere Ausrichtung zu liefern.       

• Sensibel kommunizieren

In dieser Zeit der Krise müssen Sie sensibel mit Ihrem Publikum umgehen. Da dieser Virus die Bevölkerung körperlich und mental beeinträchtigt hat, müssen Sie im Umgang mit diesen Themen und den betroffenen Menschen sehr vorsichtig sein.

Seien Sie nicht materialistisch und gemein und konzentrieren Sie sich nur auf den Verkauf der Produkte. Dies könnte Ihren Ruf auf eine schlechte Art und Weise beeinträchtigen, was sich auch nach dieser Situation auf Ihre Verkäufe auswirken könnte. Denken Sie daran, dass sie eine schwere Zeit durchmachen und nur etwas mentale Unterstützung brauchen.  

Zusätzlich sollten Sie in jeder E-Mail einige hilfreiche Daten angeben. Es könnten einige Tipps und Tricks sein, um sich vor dem Virus zu schützen oder sie an Orten in der Nähe zu erwähnen, wo sie sich testen lassen können, wenn sie Symptome dieses Virus haben.

Außerdem sind sich nicht alle über die Situation und die schädlichen Auswirkungen des Virus vollständig im Klaren. Mit Ihrer E-Mail können Sie alle auf die aktuelle Situation aufmerksam machen und ihnen vorbeugende Tipps geben, um mit den Umständen umzugehen. Erwähnen Sie die Symptome des Virus und sagen Sie ihnen, sie sollen sich so früh wie möglich testen lassen, damit sie geheilt werden können.  

In dieser Zeit müssen Sie sensibler sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anzeigen und E-Mails in den richtigen Kontext stellen. Achten Sie mehr darauf, wann und wie Ihre Kunden Ihre E-Mails sehen. Bevor Sie eine E-Mail versenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Sprache ganz natürlich ist. Verwenden Sie webbasierte Tools, um die Daten zu analysieren und eine bessere Kenntnis der Kunden zu erlangen, damit Sie ihnen in dieser bedürftigen Stunde helfen können. 

Schlussfolgerung

Obwohl dies eine schwierige Zeit für viele Länder ist, ist die gute Nachricht, dass die Krise nur vorübergehend ist. Da die Menschen die meiste Zeit online verbringen, ist dies eine fantastische Gelegenheit, Ihren Markennamen aufzubauen. Sie können dies tun, indem Sie die oben genannten Tipps befolgen. Oder Sie können mehr Menschen ansprechen, indem Sie sie mit interessanten und hochwertigen Inhalten ausstatten. 

Wenn Sie sich unter den derzeitigen Umständen vor allem auf Bildung und Unterhaltung konzentrieren, wäre es für E-Mail Marketingkampagnen und Marken wirklich vorteilhaft. Zeigen Sie den Mitarbeitern auch etwas interne Unterstützung. Lassen Sie sie von zu Hause aus arbeiten und stellen Sie sicher, dass Sie nach ihnen und ihren Familien sehen.  

Bei all diesen Tipps und Tricks sollten Sie jedoch darauf achten, dass Ihre Kunden Ihre oberste Priorität behalten. Unterstützen Sie sie und stehen Sie ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, indem Sie Ihre Marketingstrategie entsprechend anpassen. Mit diesen können Sie in einer guten Position sein, um Ihre Marke auch in Zukunft sicher zu halten. 

Auch wenn Sie Hilfe bei Ihrem E-Mail Marketing benötigen, können Sie sich an uns wenden. Wir von Mailpro geben Ihnen echte Vorschläge zu Ihren Kampagnen, um Ihre Konversionsrate zu erhöhen.