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FAQ - Häufig gestellte Fragen über Mailpro

Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage in unserem FAQ

Fragen : Warum werden in meiner Nachricht Sonderzeichen angezeigt?

Es gibt mehrere Umstände, die dieses Anzeigeproblem verursachen können.

1. Möglichkeit:

Wenn Sie Ihre Nachricht aus Microsoft Word oder einer Drittanbietersoftware kopiert/eingefügt haben, wurden Ihrer Nachricht möglicherweise bestimmte Sonderzeichen hinzugefügt.
Um dieses Anzeigeproblem zu beheben, müssen Sie die gesamte Formatierung Ihrer Nachricht löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor :

  • Bearbeiten Sie Ihre Nachricht
  • Wählen Sie den gesamten Text aus
  • Löschen Sie die Formatierung (verwenden Sie das Radiergummi-Symbol in Ihrem Editor)
  • Wenden Sie die gewünschte Formatierung mit unseren vom Mailpro-Editor angebotenen Tools an.

2. Möglichkeit:

Ihre Nachricht ist korrekt, aber beim Empfang erscheinen die Umlaute als Sonderzeichen.

Im Allgemeinen werden E-Mails mit UTF-8-Codierung bearbeitet.
Unser Mailpro-Editor verwendet diese Codierung für Ihre Nachrichten.
Das Problem stammt daher nicht von Ihrer Nachricht, sondern vom Posteingang des Empfängers.

Ihr Kontakt muss seinen Anzeigemodus ändern (Outlook, Webmail, Thunderbird, Mail ...).

Er muss folgendermaßen vorgehen:

  • Dann die Codierung verwenden ...
  • Er muss in das Menü “Werkzeuge” > “Optionen” > “Anzeige” > “Schriftart” gehen
  • Die Optionen "Codierung übernehmen ..." deaktivieren.

 

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