Wie können wir Ihnen heute helfen?
Am häufigsten gestellten Fragen:
Gibt es eine Möglichkeit, mein SPAM-Niveau zu testen?
Ja — mehrere kostenlose oder Freemium-Tools analysieren Ihre Kampagnen vor dem Versand und liefern einen Spam-Score (meist von 10). Profi-Tipp: zielen...
mehr lesenWie vermeide ich Anti-Spam-Filter?
Ihre Kampagnen landen im Spam? Die Ursache ist selten Mailpro — fast immer eine Kombination aus technischen Einstellungen und Inhalten....
mehr lesenWie verwaltet Mailpro die Sicherheit meiner Daten?
Mailpro behandelt Datensicherheit als Fundament, nicht als nachträgliche Maßnahme. Ihre Kontakte, Kampagnen und Kontodaten werden in der Schweiz gespeichert und...
mehr lesenIhre Nachricht kann nicht gespeichert werden? iframe oder JavaScript erkannt
Wenn Mailpro die Speicherung Ihrer Nachricht ablehnt mit der Meldung "iframe oder JavaScript erkannt", ist das eine Sicherheitsmaßnahme. Diese Elemente...
mehr lesenDNS-Konfiguration: TXT-Eintrag SPF
Der SPF (Sender Policy Framework) erlaubt Mailpro, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu versenden. Ohne korrektes SPF stufen Gmail und...
mehr lesenWarum die Bounces verwalten?
Bounces zu verwalten ist kein Luxus — es ist unverzichtbar. Ohne Management sinkt Ihre Reputation, Mails landen im Spam und...
mehr lesenWas sind Bounces und wie werden sie verwaltet?
Bounces sind E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten. Mailpro verwaltet sie automatisch und schützt Ihre Zustellbarkeit. Profi-Tipp: eine Bounce-Rate < 2...
mehr lesenIch kann mich nicht für die Testversion anmelden
Wenn Sie die Anmeldung zur kostenlosen Mailpro-Probe nicht abschließen können, liegt das meist an unserem automatischen Anti-Betrug-Schutz. Wir blockieren einen...
mehr lesenGibt es einen passenderen Browser?
Mailpro läuft in allen modernen Browsern, einige bieten jedoch ein besseres Erlebnis mit dem Drag-and-Drop-Editor und fortgeschrittenen Funktionen. Profi-Tipp: für maximale...
mehr lesenWas bedeutet Blacklisting?
Blacklisting ist die Eintragung Ihrer IP oder Domain auf einer öffentlichen schwarzen Liste (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…), die Absender als...
mehr lesenWerden ungenutzte monatliche Credits auf den nächsten Monat übertragen?
Ja — Mailpro-Guthaben wird übertragen, aber die Regeln unterscheiden sich leicht zwischen Abo-Guthaben und Prepaid-Guthaben. Beide sind nicht erstattungsfähig —...
mehr lesenKann ich die monatliche Credits-Anzahl erhöhen?
Ja — Sie können Ihr monatliches Credit-Volumen jederzeit erhöhen, direkt aus Ihrem Mailpro-Konto. Keine Unterbrechung, keine zusätzliche Bindung. Profi-Tipp: planen Sie...
mehr lesenWo finde ich die Rechnungen meiner Käufe?
Jeder Mailpro-Kauf erzeugt eine Rechnung, die Sie aus Ihrem Konto herunterladen können. Öffnen Sie Mein Konto > Rechnungen, um Rechnungen...
mehr lesenWelche Preise und Abos gibt es?
Mailpro bietet drei Wege zur Abrechnung Ihres Versandvolumens: monatliche oder jährliche Abonnements, einmalige Prepaid-Guthaben und automatische Aufladung für hohes API/SMTP-Volumen....
mehr lesenBieten Sie Listen mit E-Mail-Adressen an?
Kaufen, mieten, scrapen oder verkaufen von E-Mail-Adressen verstößt schwer gegen Mailpros Nutzungsregeln. Es widerspricht auch den Einwilligungsanforderungen von DSGVO, CAN-SPAM,...
mehr lesenWie lange sind die Statistiken verfügbar?
Mailpro speichert die vollständige Historie Ihrer Kampagnen, solange Ihr Konto aktiv ist. Statistiken sind ohne Zeitlimit zugänglich. Profi-Tipp: exportieren Sie wichtige...
mehr lesenKönnen wir die Statistiken (Öffnungen, Klicks, usw.) exportieren?
Ja — Mailpro erlaubt den Export aller Statistiken Ihrer Kampagnen als CSV oder Excel zur Weiterverarbeitung. Profi-Tipp: planen Sie einen wöchentlichen...
mehr lesenKönnen wir Google Analytics für die Emailing-Kampagnen nutzen?
Ja — Mailpro integriert Google Analytics nativ. Verfolgen Sie Ihre Kampagnen über den Klick hinaus bis zur Conversion und User-Journey...
mehr lesenWas bedeutet eine "gute Öffnungsrate"?
Im E-Mail-Marketing liegt eine gute Öffnungsrate im Schnitt bei 20-25 %. Der Wert variiert jedoch stark nach Branche, Listenqualität und...
mehr lesenWas ist die Klickrate (CTR)?
Die Klickrate (CTR — Click-Through Rate) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail-Marketing. Sie misst den Anteil der Empfänger, die...
mehr lesen