Fragen : Sind Mailpro-Gebühren erstattungsfähig?

Alle an Mailpro gezahlten Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht. Diese Regel ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für jeden bezahlten Dienst der Plattform — unabhängig davon, ob Sie ein monatliches Abonnement, Prepaid-Guthaben oder eine optionale Zusatzleistung gewählt haben.

Was die Nicht-Erstattungsregel umfasst

Sobald eine Belastung verbucht ist, können wir sie nicht stornieren, anteilig erstatten oder dem Konto wieder gutschreiben. Die Regel umfasst Abonnementgebühren jedes Zyklus, Prepaid-E-Mail- und SMS-Guthaben, automatische Aufladungen, die jährliche feste IP-Miete, zusätzliche Benutzerplätze, die SenderName-Einrichtung und weitere optionale Dienste.

Kündigung ist keine Rückerstattung

Sie können Ihr Mailpro-Abonnement jederzeit im Bereich Mein Konto kündigen. Die Kündigung verhindert künftige Abo-Verlängerungen, doch der volle Zugriff bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erhalten. Anschließend wird das Konto automatisch in den kostenlosen Mailpro-Plan umgewandelt.

Wenn Sie Prepaid-Guthaben gekauft haben, bleibt es gültig, solange Sie sich mindestens einmal alle 12 Monate anmelden. Nicht verbrauchtes Guthaben wird nicht erstattet.

Mailpro vor dem Kauf testen

Der einfachste Weg, eine unerwünschte Belastung zu vermeiden, ist ein vorheriger Test. Mailpro Free gibt Ihnen bis zu 30 Tage Zeit, Funktionen zu prüfen, Testkampagnen zu versenden und zu bestätigen, dass das Tool zu Ihrem Workflow passt, bevor Sie einen Plan abschließen.

Wenn lokales Recht unsere Regel überschreibt

In einigen Ländern haben Verbraucher einen gesetzlichen Anspruch auf Rückerstattung. Trifft das auf Sie zu, wenden Sie sich mit Ihren Rechnungsdaten an unseren Support, und wir bearbeiten Ihren Fall gemäß den geltenden Vorschriften.