Jeder Mailpro-Kauf erzeugt eine Rechnung, die Sie aus Ihrem Konto herunterladen können. Öffnen Sie Mein Konto > Rechnungen, um Rechnungen als PDF anzusehen, herunterzuladen oder erneut zu senden. Egal ob Sie ein Abonnement, Prepaid-Guthaben oder eine automatische Aufladung bezahlt haben, finden Sie die zugehörige Rechnung dort.
Was auf der Rechnung steht
- Ihre Rechnungsdaten und Wohnsitzland
- Die ausstellende Mailpro-Entität (MAXONY Schweiz SA für europäische Kunden, Maxony Inc. für Kunden außerhalb der EU)
- Der gekaufte Dienst — Abonnement, Guthaben, Zusatzleistungen
- Nettobetrag, MwSt. (sofern anwendbar) und Gesamtbetrag
- Zahlungsmethode und Referenz
Wo Sie Ihre Rechnungen finden
- In Mailpro anmelden
- Mein Konto öffnen
- Zu Rechnungen wechseln
- Auf eine Zeile klicken, um die PDF herunterzuladen
MwSt., Steuern und Bankgebühren
Die ausgewiesenen Preise sind ohne Steuern. Die anwendbare MwSt. richtet sich nach Ihrem Wohnsitzland und wird beim Bezahlen ergänzt. Bei internationalen Überweisungen oder ausländischen Kreditkarten kann Ihre Bank eigene Umrechnungs- oder Überweisungsgebühren erheben — unabhängig von Mailpro und zu Ihren Lasten.
Fehlgeschlagene Verlängerungen und fehlende Rechnungen
Bei einer fehlgeschlagenen Verlängerung wird die Rechnung erst nach erfolgreichem Einzug erstellt. Siehe Zahlung abgelehnt. Nach erfolgreicher Wiederholung erscheint die Rechnung in Ihrem Konto.
Korrigierte Rechnung benötigt?
Aktualisieren Sie Ihre Rechnungsdaten (Firmenname, USt-IdNr., Adresse) in Mein Konto vor der nächsten Verlängerung, damit künftige Rechnungen korrekt ausgestellt werden. Für Korrekturen an einer früheren Rechnung kontaktieren Sie den Support mit der Rechnungsnummer.
Daten einmal hinterlegen, saubere Rechnungen für immer
Aktualisieren Sie die Angaben in Mein Konto; künftige Verlängerungen und Guthabenkäufe nutzen sie automatisch.