Sie können einen Mailpro-Benutzer unter Mein Konto > Benutzer löschen. Die Löschung wird auf das Ende Ihres laufenden Abrechnungszeitraums geplant — der Benutzer behält bis dahin Zugriff, und im nächsten Zyklus wird er Ihnen nicht mehr berechnet.
Benutzer löschen — Schritt für Schritt
- Bei Mailpro anmelden und Mein Konto öffnen.
- Zu Benutzer wechseln.
- Den Benutzer suchen, auf Löschen klicken und bestätigen.
Der Benutzer verschwindet sofort aus der aktiven Workspace-Ansicht, sein Zugang bleibt jedoch bis zum Zyklusende aktiv, um die Übergabe zu ermöglichen. So wird die Arbeit nicht unterbrochen, und die Abrechnung folgt der gleichen Logik wie für zusätzliche Benutzerplätze.
Auswirkung auf die Abrechnung
Zusatznutzer-Plätze sind unabhängig von Ihrem Abonnement und Prepaid-Guthaben. Das Entfernen eines Benutzers verringert Ihren nächsten Abrechnungszyklus — der laufende Zyklus ist nicht erstattungsfähig. Siehe unsere Preisseite.
Wenn der gelöschte Benutzer der Admin ist
Den Hauptkontoinhaber können Sie nicht löschen, nur zusätzliche Benutzer. Um Admin-Rechte zu übertragen, kontaktieren Sie unseren Support. Die Berechtigungen der verbleibenden Benutzer prüfen Sie unter Benutzerberechtigungen.
Ersetzen des Benutzers
Sie können jederzeit einen neuen Benutzer hinzufügen. Die Gesamtzahl hängt von Ihrem Plan ab. Das Schließen des gesamten Kontos ist ein anderer Vorgang — siehe Abo-Kündigung.
Team neu aufstellen?
Prüfen Sie zuerst die Berechtigungsrollen, dann löschen oder ergänzen Sie Benutzer. Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszyklus.