Wie können wir Ihnen heute helfen?
Am häufigsten gestellten Fragen:
Ich kann mich nicht für die Testversion anmelden
Wenn Sie die Anmeldung zur kostenlosen Mailpro-Probe nicht abschließen können, liegt das meist an unserem automatischen Anti-Betrug-Schutz. Wir blockieren einen...
mehr lesenGibt es einen passenderen Browser?
Mailpro läuft in allen modernen Browsern, einige bieten jedoch ein besseres Erlebnis mit dem Drag-and-Drop-Editor und fortgeschrittenen Funktionen. Profi-Tipp: für maximale...
mehr lesenWas bedeutet Blacklisting?
Blacklisting ist die Eintragung Ihrer IP oder Domain auf einer öffentlichen schwarzen Liste (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…), die Absender als...
mehr lesenWerden ungenutzte monatliche Credits auf den nächsten Monat übertragen?
Ja — Mailpro-Guthaben wird übertragen, aber die Regeln unterscheiden sich leicht zwischen Abo-Guthaben und Prepaid-Guthaben. Beide sind nicht erstattungsfähig —...
mehr lesenKann ich die monatliche Credits-Anzahl erhöhen?
Ja — Sie können Ihr monatliches Credit-Volumen jederzeit erhöhen, direkt aus Ihrem Mailpro-Konto. Keine Unterbrechung, keine zusätzliche Bindung. Profi-Tipp: planen Sie...
mehr lesenWo finde ich die Rechnungen meiner Käufe?
Jeder Mailpro-Kauf erzeugt eine Rechnung, die Sie aus Ihrem Konto herunterladen können. Öffnen Sie Mein Konto > Rechnungen, um Rechnungen...
mehr lesenWelche Preise und Abos gibt es?
Mailpro bietet drei Wege zur Abrechnung Ihres Versandvolumens: monatliche oder jährliche Abonnements, einmalige Prepaid-Guthaben und automatische Aufladung für hohes API/SMTP-Volumen....
mehr lesenBieten Sie Listen mit E-Mail-Adressen an?
Kaufen, mieten, scrapen oder verkaufen von E-Mail-Adressen verstößt schwer gegen Mailpros Nutzungsregeln. Es widerspricht auch den Einwilligungsanforderungen von DSGVO, CAN-SPAM,...
mehr lesenWie lange sind die Statistiken verfügbar?
Mailpro speichert die vollständige Historie Ihrer Kampagnen, solange Ihr Konto aktiv ist. Statistiken sind ohne Zeitlimit zugänglich. Profi-Tipp: exportieren Sie wichtige...
mehr lesenKönnen wir die Statistiken (Öffnungen, Klicks, usw.) exportieren?
Ja — Mailpro erlaubt den Export aller Statistiken Ihrer Kampagnen als CSV oder Excel zur Weiterverarbeitung. Profi-Tipp: planen Sie einen wöchentlichen...
mehr lesenKönnen wir Google Analytics für die Emailing-Kampagnen nutzen?
Ja — Mailpro integriert Google Analytics nativ. Verfolgen Sie Ihre Kampagnen über den Klick hinaus bis zur Conversion und User-Journey...
mehr lesenWas bedeutet eine "gute Öffnungsrate"?
Im E-Mail-Marketing liegt eine gute Öffnungsrate im Schnitt bei 20-25 %. Der Wert variiert jedoch stark nach Branche, Listenqualität und...
mehr lesenWas ist die Klickrate (CTR)?
Die Klickrate (CTR — Click-Through Rate) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail-Marketing. Sie misst den Anteil der Empfänger, die...
mehr lesenUnterstützt Mailpro Bilder und Hotspots in den Klick-Statistiken?
Ja — Mailpro trackt jeden einzelnen Klick auf Bilder, Hotspots und klickbare Bereiche Ihrer Newsletter. So sehen Sie, welche Designteile...
mehr lesenIst es normal, dass Badmails in den Öffnungsstatistiken auftauchen?
Das kann vorkommen — und ist normal und erklärbar. Hier ist, warum eine abgewiesene E-Mail trotzdem in den Öffnungsstatistiken erscheinen...
mehr lesenWarum sind die Statistiken falsch oder lückenhaft?
Wenn Ihre Statistiken falsch oder lückenhaft wirken, liegt es meist an Messmethoden, nicht an einem Bug. Hier die Hauptursachen und...
mehr lesenKönnen zusätzliche Absenderadressen hinzugefügt werden?
Ja — Mailpro erlaubt es, so viele Absenderadressen wie nötig hinzuzufügen. Ideal für mehrere Marken, Abteilungen oder Teams in einem...
mehr lesenGibt es eine tägliche Sende-Begrenzung?
Mailpro setzt kein starres Tageslimit. Das Versandvolumen hängt von Ihrem Tarif und Ihrem monatlichen Kredit-Quota ab. Profi-Tipp: bei Listen > 50...
mehr lesenKann ich die Lieferung meiner Newsletter planen?
Ja — Mailpro plant Ihre Versendungen auf das gewünschte Datum und die exakte Uhrzeit. Bereiten Sie Kampagnen vor und lassen...
mehr lesenWarum wird keine Test-Newsletter an mein Postfach gesendet?
Sie senden eine Test-Kampagne an Ihre eigene Adresse, sie kommt aber nicht an? Hier die häufigsten Ursachen und Lösungen. Profi-Tipp: testen...
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