Wenn Ihr Mailpro-Formular plötzlich nicht mehr erreichbar ist, liegt das in den meisten Fällen daran, dass Ihr Abonnement abgelaufen ist oder Ihr Tarif heruntergestuft wurde. Online-Formulare sind eine kostenpflichtige Funktion und gehen sofort offline, sobald der zugehörige Plan endet.
Häufige Ursachen für ein Offline-Formular
- Abonnement abgelaufen – Tarif im Mailpro-Dashboard verlängern.
- Tarif heruntergestuft – auf einen Tarif mit Formularmodul wechseln.
- Formular manuell deaktiviert – im Editor wieder veröffentlichen.
- Einbettungscode entfernt – HTML-Snippet erneut auf der Seite einfügen.
- Domain- oder SSL-Problem – prüfen, ob die Seite noch über HTTPS lädt.
So bringen Sie das Formular wieder online
Öffnen Sie den Formularbereich Ihres Kontos, wählen Sie das betroffene Formular aus und prüfen Sie seinen Status. Pausierte Formulare lassen sich mit einem Klick neu veröffentlichen; bei Abrechnungsproblemen reaktiviert die Verlängerung des Tarifs alle Formulare gleichzeitig.
Ausfallzeiten in Zukunft vermeiden
Aktivieren Sie die automatische Verlängerung und setzen Sie sich eine Kalendererinnerung kurz vor dem Abrechnungstermin. Halten Sie zusätzlich ein einfaches Backup-Formular auf einer zweiten Seite bereit, damit der Anmeldefluss nie vollständig unterbrochen wird.
Schnell ein neues Formular veröffentlichen?
Erstellen Sie mit dem Mailpro-Formularbaukasten in wenigen Minuten ein Ersatzformular und betten Sie es auf Ihrer Website ein. Mehr dazu im Bereich Online-Formulare.