Ein Lead ist eine Einzelperson oder Organisation, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens gezeigt hat. Dieses Interesse wird in der Regel durch Handlungen wie das Ausfüllen eines Formulars, das Abonnieren eines Newsletters, das Herunterladen einer Ressource oder die Interaktion mit Ihrem Inhalt demonstriert. Leads sind potenzielle Kunden, die den Wunsch geäußert haben, mehr über Ihre Angebote zu erfahren und durch effektive Marketing- und Pflegestrategien letztendlich in zahlende Kunden umgewandelt werden können.