Umfrage nach Veranstaltung: Wie war es für Sie?

Diese Umfrage nach Veranstaltung sammelt das Feedback Ihrer Gäste, solange die Eindrücke noch frisch sind. Auf zwei kurzen Seiten, in etwa zwei Minuten, bewerten die Teilnehmenden den Anlass insgesamt und einzelne Aspekte, sagen, ob sie wiederkommen, und schlagen Verbesserungen vor.

Wozu dient diese Umfrage nach Veranstaltung?

Nach einer Konferenz, einem Firmenevent, einem Fest oder einem Workshop wissen Organisatoren oft nur, wie viele Personen gekommen sind. Die Vorlage geht weiter: eine Gesamtbewertung, eine Matrix zur Zufriedenheit mit einzelnen Punkten wie Programm, Ort oder Verpflegung und die Frage, ob die Person beim nächsten Mal dabei ist. Zwei offene Felder halten fest, was am besten gefallen hat und was Sie verbessern sollten. Zum Schluss kann jede Person ihre E-Mail-Adresse angeben, um über die nächste Ausgabe informiert zu werden. Die Feedback Fragen zur Veranstaltung sind neutral formuliert und passen zu fast jedem Format.

Für wen?

• Eventagenturen und Veranstalter von Kongressen und Messen
• Unternehmen nach einem Kundenanlass, Seminar oder Teamevent
• Vereine nach einem Fest, Turnier oder Konzert
• Kulturhäuser, Museen und Bibliotheken nach einer Lesung oder Führung

So passen Sie die Vorlage in Mailpro an

• Ergänzen oder streichen Sie die Punkte der Zufriedenheitsmatrix je nach Programm.
• Passen Sie Titel und Einleitung an den Namen Ihres Anlasses an, mit Logo und Farben.
• Nutzen Sie eine bedingte Frage: Wer bei der nächsten Teilnahme „Nein“ antwortet, kann nach dem Grund gefragt werden.
• Teilen Sie die Umfrage per Link in der Dankes-E-Mail, als QR-Code auf der Leinwand am Ende des Anlasses oder in einem Mailpro-Newsletter.
• Die Antworten kommen in Mailpro an; setzen Sie einen Tag auf Kontakte, die über die nächste Ausgabe informiert werden möchten.

Tipps

• Versenden Sie die Teilnehmerbefragung zur Veranstaltung am selben oder am nächsten Tag.
• Zeigen Sie den QR-Code noch vor Ort, wenn das Publikum sitzt: Dann antworten viele sofort.
• Fassen Sie die wichtigsten Rückmeldungen zusammen und teilen Sie sie mit Rednern und Partnern.

Häufige Fragen

Wann sollte ich die Umfrage nach einer Veranstaltung verschicken?

Am besten innerhalb von ein bis zwei Tagen. Später verblassen die Eindrücke, und es antworten weniger Personen.

Kann ich die Vorlage für Online-Events verwenden?

Ja. Ersetzen Sie Punkte wie Ort oder Verpflegung durch Ton- und Bildqualität oder die Bedienung der Plattform.

Muss die E-Mail-Adresse angegeben werden?

Nein, die Angabe ist als freiwillig gedacht: Sie richtet sich an Personen, die über die nächste Ausgabe informiert werden möchten.

Die Fragen dieser Vorlage

Ihr Gesamteindruck

1. Wie bewerten Sie die Veranstaltung insgesamt?
2. Wie zufrieden waren Sie mit …

Beim nächsten Mal

1. Werden Sie an unserer nächsten Veranstaltung teilnehmen?
   Ja, bestimmt · Vielleicht · Nein
2. Was hat Ihnen am besten gefallen?
3. Was sollten wir verbessern?
4. Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie über die nächste Ausgabe informiert werden möchten