Arbeitsauftrag Formular – Tickets für Wartung und Reparatur

Mit diesem Arbeitsauftrag Formular nehmen Sie Serviceaufträge vollständig entgegen: Wer braucht welchen Service, wo, wann und wie oft? In wenigen Minuten haben Sie alle Angaben, um den Einsatz zu planen und einen Termin zu bestätigen.

Wozu dient dieses Formular?

Kunden geben Name, Kontaktdaten, Adresse und ein bevorzugtes Termindatum an. Danach wählen sie die Serviceart – Standard, Business oder Deluxe –, ob der Service für privat oder für ein Unternehmen gedacht ist und wie häufig er stattfinden soll: einmalig oder vierteljährlich mit ein- oder zweijährigem Vertrag. Die Zahlungsart und ein freies Feld für Hinweise wie Zugangscode oder Parkmöglichkeiten schließen den Auftrag ab. So wird aus einem Telefonat mit vielen Notizen ein klarer, einheitlicher Auftrag.

Für wen?

• Reinigungs-, Garten- und Hauswartungsfirmen
• Haustechnik, Heizungs- und Sanitärbetriebe für Wartungsverträge
• IT-Dienstleister mit Vor-Ort-Service
• Liegenschaftsverwaltungen für Reparaturaufträge der Mieter

So passen Sie die Vorlage in Mailpro an

• Ersetzen Sie die Serviceniveaus und Vertragslaufzeiten durch Ihr Angebot und passen Sie Fragen und Texte an.
• Binden Sie eine Online-Zahlung ein, etwa für einmalige Einsätze.
• Lassen Sie Fotos als Dateianhang hochladen – für einen Reparaturauftrag oft die beste Beschreibung.
• Fügen Sie Ihr Logo und Ihre Farben hinzu und setzen Sie Tags nach Serviceart.
• Teilen Sie den Link auf Ihrer Website, im Mailpro-Newsletter oder als QR-Code auf Ihren Fahrzeugen. Alle Aufträge kommen in Mailpro an.

Tipps

• Beschreiben Sie bei jeder Serviceart kurz, was enthalten ist.
• Bitten Sie um eine Ausweichzeit, falls der Wunschtermin belegt ist.
• Bestätigen Sie jeden Auftrag mit Datum und Zeitfenster.

Häufige Fragen

Kann ich das Arbeitsauftrag Formular auch für Störungsmeldungen nutzen?

Ja. Ergänzen Sie eine Frage zur Art der Störung, zur Dringlichkeit und einen Dateianhang für Fotos – dann dient die Vorlage als Störungsmeldung Formular.

Ist der Auftrag mit dem Absenden verbindlich?

Das legen Sie fest. Viele Betriebe bestätigen den Auftrag erst nach Prüfung von Termin und Umfang; schreiben Sie das im Einleitungstext.

Die Fragen dieser Vorlage

1. Ihr Name
2. E-Mail-Adresse
3. Telefonnummer
4. Bevorzugtes Termindatum
5. Straßenadresse
6. Stadt
7. Postleitzahl
8. Bundesland / Kanton
9. Welchen Service wünschen Sie?
   Standard-Service · Business-Service · Deluxe-Service
10. Für wen ist dieser Service?
    Privatnutzung · Firmennutzung
11. Wie oft wünschen Sie den Service?
    Einmaliger Termin · Vierteljährlicher Service — Einjahresvertrag · Vierteljährlicher Service — Zweijahresvertrag
12. Wie möchten Sie bezahlen?
    Debit- oder Kreditkarte · PayPal
13. Gibt es sonst noch etwas, das wir wissen sollten?