E-Mail-Marketing zum St. Patrick's Day

E-Mail-Marketing zum St. Patrick's Day, erklärt

Der St. Patrick's Day ist ein Handelsereignis von einem einzigen Abend, dem 17. März, das Betriebe belohnt, die zwei Wochen vorher planen, und jene bestraft, die erst am Tag selbst senden. Für Pubs, Restaurants, Brauereien und Händler ist es eines der wenigen festen Datteldaten im Kalender, an dem eine gut getimte Mail tatsächlich einen Raum füllt.

Dieser Leitfaden zeigt, für wen es wirklich funktioniert, den Sendeplan über zwei Wochen, wie man ohne Klischees darüber schreibt und wie man die kulturellen Fehltritte vermeidet, die eine Marke achtlos wirken lassen.

Das Wichtigste in Kürze

• Das Datum steht fest: 17. März. Ihre gesamte Planung folgt aus dieser Sicherheit.
• Senden Sie zwei Wochen vorher, dann drei Tage vorher, dann am Morgen des Tages. Eine einzige Mail am Tag selbst kommt zu spät.
• Am stärksten wirkt es in der Gastronomie. Für die meisten anderen Branchen ist Zurückhaltung besser als eine ganze Kampagne.
• Ziel sind Reservierungen, nicht Bekanntheit. Jede Mail muss das Buchen eines Tisches trivial machen.
• Vermeiden Sie abgenutzte Klischees und Trinkstereotype. Sie wirken faul und können echt verletzen.

Wer sollte überhaupt eine St.-Patrick's-Kampagne machen?

Zuerst die Gastronomie, dann Handel mit echtem Bezug. Das Datum belohnt Orte, an denen Menschen physisch zusammenkommen, und wirkt für alle anderen bemüht.

• Pubs und Bars. Der offensichtliche und stärkste Fall. Das ist einer der umsatzstärksten Abende des ersten Quartals.
• Restaurants. Besonders mit thematischer Karte oder Livemusik. Reservierungen öffnen früher, als die meisten Betriebe erwarten.
• Brauereien und Getränkeproduzenten. Stout, irischer Whiskey und Cider haben ihren natürlichen Platz, und Verkostungen verkaufen sich gut.
• Händler mit echtem Anknüpfungspunkt. Irische Lebensmittel, Handwerk, Bücher oder Musik. Ist die Verbindung echt, funktioniert es.
• Alle anderen, sparsam. Ein grünes Banner auf einem unverbundenen Produkt ist keine Kampagne, sondern Dekoration. Lieber weglassen als erzwingen.

Was auch immer Sie senden: Die erste Nachricht an neue Abonnenten zählt. Unser Leitfaden dazu, wie man die Willkommens-E-Mail erstellt, beschreibt die Struktur.

Wie sieht der richtige Sendeplan aus?

Drei Mails über zwei Wochen, jede mit einer eigenen Aufgabe. Die Tabelle zeigt den Plan, der bei einem Termin mit festem Datum funktioniert.

Die Mail am Morgen des Tages ist die, die die meisten Betriebe auslassen, und die, die alle einsammelt, die etwas planen wollten und es nicht getan haben. Die Sequenz vorab als automatische E-Mails einzurichten, lässt sie an einem Tag laufen, an dem Ihr Team viel zu beschäftigt ist, um irgendetwas zu senden.

Eine Saisonkampagne besteht aus einer kurzen Sendewelle und danach monatelanger Stille. Mailpro rechnet nach dem ab, was Sie versenden, nicht nach gespeicherten Kontakten: Ein Termin pro Jahr verursacht also keine ganzjährigen Kosten. Mailpro Preise ansehen

Wie schreibt man das ohne Klischees?

Schreiben Sie darüber, was in Ihrem Haus tatsächlich passiert, statt über Irland im Allgemeinen. Die Klischees sind erschöpft, und Konkretheit ist das, was jemanden Sie statt das Lokal nebenan wählen lässt.

Sagen Sie, was läuft

Die Band, der Beginn, die Karte, ob Sie Rugby zeigen. Konkrete Angaben überzeugen weit mehr als Stimmungstexte.

Lassen Sie die Standardfloskeln weg

Glücksklee-Wortspiele und eine Wand aus Kleeblättern wirken generisch und ermüdet. Sparsam einsetzen, wenn überhaupt.

Bauen Sie die Kampagne nicht auf Trinken auf

Trinkstereotype sind der häufigste Fehlgriff und verletzen viele Irinnen und Iren tatsächlich. Essen, Musik und Atmosphäre verkaufen den Abend ebenso gut und schließen niemanden aus.

Reservieren mit einem Fingertipp

Eine einzige klare Schaltfläche zum Tischreservieren. Die meisten St.-Patrick's-Mails begraben den Reservierungslink unter drei Absätzen Stimmungsbild.

Wie segmentiert man für einen Saisontermin?

Segmentieren Sie nach Ort und nach Teilnahme im Vorjahr, denn dies ist eine physische Veranstaltung mit Einzugsgebiet. E-Mail-Segmentierung verhindert, dass Sie Menschen zweihundert Kilometer entfernt einladen.

• Nach Ort. Schreiben Sie nur an Menschen, die realistisch kommen könnten.
• Gäste vom letzten Jahr. Die Gruppe mit der höchsten Wiederbuchungswahrscheinlichkeit. Schreiben Sie ihnen zuerst und anders.
• Gruppen- und Firmenkontakte. Sie buchen früher und geben mehr aus, sprechen Sie sie drei statt zwei Wochen vorher an.
• Wer reserviert hat und nicht kam. Verdient eine eigene, taktvoll formulierte Nachricht.

Was ist mit dem übrigen Frühjahrskalender?

Behandeln Sie den 17. März als Station in einer Reihe von Frühjahrsterminen und nicht als Einzelereignis. Betriebe, die das Quartal gemeinsam planen, holen aus jedem einzelnen Datum deutlich mehr heraus.

In den meisten Märkten läuft die Folge vom Valentinstag im Februar über den St. Patrick's Day im März zu Ostern und weiter zu den ersten Außenwochenenden des Frühlings. Ein gemeinsamer Kontaktplan erlaubt es, die Zielgruppen zu variieren und nicht dieselben Menschen zu allem anzuschreiben.

Außerdem hat die Liste, die Sie am 17. März aufbauen, dann eine Fortsetzung. Wer beim St. Patrick's Day gewonnen wurde, sollte im April von Ihnen hören und nicht erst im nächsten März.

Wie macht man aus dem Abend eine größere Liste?

Ein volles Haus am 17. März ist die beste Gelegenheit zum Listenaufbau im ersten Quartal, und fast jeder Betrieb verschenkt sie. Alle im Raum mögen Sie bereits genug, um gekommen zu sein.

• Ein QR-Code auf dem Tisch. Eine Zeile dazu, was Sie senden, und ein Grund zur Anmeldung, etwa Vorrang für die Terrasse im Sommer oder den nächsten Livemusikabend.
• Gruppenbuchungen sauber erfassen. Wer einen Tisch für zwölf reserviert hat, ist ein wertvoller Kontakt für alle künftigen Veranstaltungen, nicht nur für diese.
• Fotografieren Sie den Abend. Die Nachfassmail zwei Tage später mit echten Bildern eines vollen Raums verkauft die nächste Veranstaltung.
• Sprechen Sie das Publikum der Band an. Bei Livemusik kamen deren Fans für die Band und kennen Sie sonst womöglich nicht.

Was auch immer Sie erheben, sagen Sie ausdrücklich, was Sie senden und wie oft. Eine in einem vollen Pub ohne Erklärung gesammelte Liste erzeugt beim ersten Versand hohe Abmeldequoten.

Wie misst man, ob es funktioniert hat?

Vergleichen Sie den Abend mit demselben Datum im Vorjahr und mit einem normalen vergleichbaren Wochentag, nicht mit Ihrer Öffnungsrate.

• Gäste oder Umsatz gegen das Vorjahr. Der einzige Vergleich, der abbildet, wofür die Kampagne gedacht war.
• Reservierungen je Mail. Beobachten Sie, wann Buchungen im Verhältnis zu jedem Versand eingehen. Das Muster ist meist deutlich.
• Gewonnene Abonnenten. Ein erfolgreicher Abend sollte die Liste messbar vergrößern, und dieser Wert wirkt in das restliche Jahr hinein.
• Notieren Sie den Wochentag. Ein 17. März an einem Samstag und einer an einem Dienstag sind völlig verschiedene Handelsereignisse. Halten Sie das für den Vorjahresvergleich fest.

Welche Vorlagen eignen sich?

Nutzen Sie ein Layout, das die Veranstaltungsdetails über die Dekoration stellt. Mailpro enthält fertige E-Mail-Vorlagen für den St. Patrick's Day für Ankündigungen, Programme und Letzter-Aufruf-Nachrichten, bearbeitbar mit einem Drag-and-drop-Editor.

Als Gastgeber decken die Vorlagen für Bars und Kneipen und die Restaurantvorlagen die Reservierungsseite ab, und für Ticketabende übernehmen die Veranstaltungsvorlagen Einladungen und Erinnerungen.

Was sind die häufigsten Fehler?

• Nur am Tag selbst senden. Am 17. März haben die meisten längst entschieden, wohin sie gehen.
• Grüne Gestaltung ohne Veranstaltung dahinter. Dekoration ist kein Angebot.
• Ganz auf Trinkhumor setzen. Faul, und es stößt einen relevanten Teil Ihres Publikums ab.
• Den Reservierungslink vergessen. Der häufigste praktische Fehler in saisonalen Gastro-Mails.
• Die ganze Liste ohne Ortsfilter anschreiben. Für die meisten irrelevant und schädlich für das Engagement.
• Kein Nachfassen. Der Tag danach ist der Moment, in dem aus einem vollen Abend wiederkehrende Gäste werden.

Häufige Fragen

Wann sollte die erste Mail rausgehen?

Etwa zwei Wochen vorher, also um den 3. März. Gruppen- und Firmenbuchungen sollten eine Woche früher informiert werden, weil sie zuerst entscheiden und die größten Tische reservieren.

Wie viele Mails braucht die Kampagne?

Drei passen für die meisten Betriebe: Ankündigung, Details und Morgen des Tages. Eine vierte nur, wenn Sie echte Knappheit melden können, etwa wenige verbliebene Tische.

Lohnt es sich, wenn ich keine Bar bin?

Nur bei echtem Bezug, etwa irischen Produkten, thematischer Karte oder einer Veranstaltung. Für alle anderen ist der Aufwand zu Ostern besser investiert, das größere Reichweite und ein längeres Handelsfenster hat.

Wann sollte die Mail am Tag selbst gehen?

Am späten Vormittag, gegen 10 bis 11 Uhr, damit sie ankommt, während noch über den Abend entschieden wird. Nach dem frühen Nachmittag konkurrieren Sie mit fertigen Plänen.

Sollte man zusätzlich SMS nutzen?

SMS wirkt am Tag selbst gut, besonders für kurzfristig freie Tische, wo Unmittelbarkeit zählt. Programm, Karte und Bilder bleiben in der E-Mail, SMS trägt nur die kurze dringende Nachricht.

Wie vermeidet man, jemanden zu verletzen?

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Veranstaltung statt auf nationale Stereotype, lassen Sie Trinkhumor weg und seien Sie vorsichtig mit Bildern, die ein Land auf ein Kostüm reduzieren. Musik, Essen und Gastfreundschaft tragen den Anlass völlig allein.