Kontaktformular mit Auswahl des Themas

Dieses Kontaktformular mit Auswahl lässt Besucherinnen und Besucher zuerst angeben, wobei Sie helfen sollen: Design, Entwicklung oder Implementierung. So landet jede Anfrage gleich beim richtigen Thema, und Sie antworten schneller und gezielter.

Wozu dient dieses Formular?

Ein normales Kontaktformular liefert Nachrichten, die Sie erst lesen müssen, um sie zuzuordnen. Mit einer Themenauswahl funktioniert das Formular wie ein Kontaktformular mit Betreff: Die Kategorie steht fest, bevor die Nachricht geschrieben wird. Die Vorlage bleibt dabei schlank – Name, E-Mail-Adresse, Themenwahl, Freitext und die Zustimmung, wegen der Anfrage kontaktiert zu werden. Gerade für Agenturen, Studios und Dienstleister mit mehreren Leistungsbereichen spart das Zeit, weil Anfragen nicht mehr intern weitergeleitet werden müssen.

Für wen?

• Webagenturen und Designstudios
• Softwarefirmen mit Beratung, Entwicklung und Support
• Beratungsunternehmen mit mehreren Fachbereichen
• Bildungsanbieter, die Anfragen nach Kursbereich sortieren

So passen Sie die Vorlage in Mailpro an

• Ersetzen Sie die drei Optionen durch Ihre eigenen Themen, zum Beispiel Verkauf, Support und Partnerschaften, und passen Sie die Texte an.
• Fügen Sie Ihr Logo und Ihre Farben hinzu.
• Zeigen Sie mit bedingten Fragen je nach Thema eine passende Zusatzfrage, etwa die Kundennummer bei Support-Anfragen.
• Setzen Sie je nach gewähltem Thema einen Tag auf den Kontakt, damit Sie Interessenten später gezielt informieren.
• Teilen Sie den Link auf Ihrer Website, in Ihrer E-Mail-Signatur, als QR-Code oder in Ihrem Mailpro-Newsletter. Alle Nachrichten kommen in Mailpro an.

Tipps

• Bieten Sie höchstens fünf bis sechs Themen an, sonst wird die Auswahl unübersichtlich.
• Ergänzen Sie eine Option „Sonstiges“ für Anfragen, die nirgends passen.
• Nennen Sie im Einleitungstext, wann man mit einer Antwort rechnen kann.

Häufige Fragen

Was bringt ein Kontaktformular mit Auswahl gegenüber einem freien Betreff?

Eine feste Auswahl liefert einheitliche Kategorien. Sie können Anfragen dadurch zuverlässig sortieren und auswerten, was bei frei formulierten Betreffzeilen kaum möglich ist.

Kann die Auswahl als Dropdown erscheinen?

Ja, Sie können die Frage als Kontaktformular Dropdown oder als Optionsfelder gestalten, je nachdem, wie viele Themen Sie anbieten.

Die Fragen dieser Vorlage

1. Wie heißen Sie?
2. Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?
3. Wobei können wir Ihnen helfen?
   Design · Entwicklung · Implementierung
4. Wie können wir helfen?
5. Ich stimme zu, bezüglich meiner Anfrage kontaktiert zu werden