Fragen : Öffnungs-Tracking und die CNIL-Empfehlung: was Mailpro tut, was Sie tun müssen

Seit der Empfehlung der CNIL vom 14. April 2026 setzt das Messen der Öffnungen Ihrer E-Mails zu Marketingzwecken (der „Tracking-Pixel“) voraus, dass Ihre Empfänger informiert sind und widersprechen können. Das gilt immer dann, wenn Sie an Empfänger in Frankreich senden. Mailpro™ stellt Hinweis, Widerspruch und angepasste Statistiken automatisch für alle Ihre Kampagnen bereit: Sie müssen nichts einrichten. Sie bleiben jedoch Verantwortlicher dafür, wie Sie Ihre Adressen erheben.

Das Wesentliche in 30 Sekunden. Ein Tracking-Pixel (ein unsichtbares Bild) speist Ihre Öffnungsraten. Die CNIL verlangt einfachen Hinweis + Widerspruch. Sie sind der Verantwortliche; Mailpro ist Ihr Auftragsverarbeiter und liefert die Werkzeuge. Nichts einzurichten auf Ihrer Seite, und Ihre Statistiken bleiben zuverlässig (Widersprüche werden separat ausgewiesen und aus der Berechnung ausgeschlossen).

Was ändert die CNIL-Empfehlung?

Veröffentlicht am 14. April 2026, stellt sie klar, dass die Nutzung eines Pixels zur Messung der Kampagnenleistung der vorherigen Einwilligung des Empfängers unterliegt. Diese Einwilligung ist getrennt von der Zustimmung, Ihre E-Mails zu erhalten: eine Adresse, die Ihrem Newsletter zugestimmt hat, bedeutet für sich allein keine Einwilligung in das Öffnungs-Tracking.

Wer ist wofür verantwortlich?

Sie entscheiden über den Versand, erheben Ihre Adressen und legen Ihre Zwecke fest: Sie sind der Verantwortliche und müssen den Nachweis der Einwilligungen aufbewahren. Mailpro liefert die technische Lösung und handelt als Auftragsverarbeiter nach Ihren Weisungen. Kein Tool kann Sie an Ihrer Stelle konform machen.

Was setzt Mailpro konkret um?

Vier Mechanismen, automatisch auf Ihre Kampagnen angewendet: ein „Präferenzcenter“-Link in der Fußzeile jeder E-Mail; eine Seite, auf der der Empfänger das Tracking mit einem Klick ablehnt oder wieder aktiviert, ohne seine Adresse erneut einzugeben; die sofortige Beachtung des Widerspruchs; und angepasste Statistiken. Automatisierte und API-Sendungen folgen.

Ein Empfänger, der dem Tracking widerspricht, erhält weiterhin Ihre E-Mails: den Pixel abzulehnen ist keine Abmeldung. Beide Optionen werden getrennt angeboten.

Ist der Widerspruch wirklich wirksam?

Ja. Ihre nächsten Sendungen enthalten keinen Pixel mehr für diese Person, und bereits gesendete E-Mails — falls sie später erneut geöffnet werden — werden ebenfalls nicht mehr gezählt. Das ist die von der CNIL geforderte Wirksamkeit, innerhalb von Minuten umgesetzt.

Bleiben meine Statistiken zuverlässig?

Ja. Empfänger, die widersprochen haben, erscheinen in einer Kachel „Nicht gemessen“ und werden aus dem Nenner Ihrer Öffnungsraten ausgeschlossen: eine Rate von 40 % bleibt echte 40 % der messbaren Empfänger. Ihre Klick-, Abmelde- und Zustellraten ändern sich nicht.

Gilt der Widerspruch für alle Mailpro-Absender?

Nein. Die Wahl wird pro Absender gespeichert: ein Empfänger, der dem Tracking bei Ihren E-Mails widerspricht, widerspricht nicht automatisch bei einem anderen Absender, und umgekehrt.

Was muss ich auf meiner Seite tun?

Für Ihre bestehenden Listen nichts Sofortiges: der Hinweis und der Widerspruch, die wir bereitstellen, decken die Übergangsphase ab. Für Ihre künftige Erhebung fügen Sie Ihren Formularen einen Hinweis zum Öffnungs-Tracking hinzu (die CNIL bietet Musterformulierungen), bewahren Sie den Nachweis Ihrer Einwilligungen auf und beschreiben Sie die Nutzung der Pixel in Ihrer Datenschutzerklärung.

Ich baue meine Fußzeile selbst: was tun?

Nichts Neues. Platzieren Sie weiterhin Ihren gewohnten Abmelde-Marker ($UnsubscriptionLink$): Mailpro ersetzt ihn beim Versand durch den persönlichen Link des Empfängers, der zum Präferenzcenter führt (Abmeldung, Daten und Tracking-Wahl an einem Ort). Ohne Marker wird der Satz mit dem Link automatisch hinzugefügt.

Und meine Transaktions-E-Mails?

Die CNIL nimmt bestimmte streng begrenzte Nutzungen von der Einwilligung aus: Sicherheit und Authentifizierung sowie die individuelle Zustellbarkeitsmessung (Inaktive erkennen) bei E-Mails, die der Empfänger angefordert hat — typischerweise Transaktions-E-Mails. Diese Ausnahmen sind an strenge Minimierungsbedingungen geknüpft.

Wo finde ich den offiziellen Text?

Die CNIL-Empfehlung zu Tracking-Pixeln (PDF) und die Mitteilung vom 14. April 2026. Zu verwandten Fragen, wo Ihre Daten liegen und wie sie geregelt sind, siehe unterliegen meine E-Mail-Marketing-Daten US-Recht und brauche ich Standardvertragsklauseln.

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support steht Ihnen für alles rund um das Tool zur Verfügung. Für Ihre konkrete Situation (Einordnung Ihrer Verarbeitungen, Formulierung Ihrer Formulare) wenden Sie sich an Ihren Juristen oder Ihren Datenschutzbeauftragten.

Diese Seite ist eine allgemeine Information und stellt keine Rechtsberatung dar.