Nein — ein volles Postfach ist kein endgültiger Badmail. Es ist ein Soft Bounce, den Mailpro als temporären Fehler behandelt.
Profi-Tipp: ein Soft Bounce schadet nicht sofort der Zustellbarkeit. Mailpro versucht es mehrere Tage erneut, bevor blockiert wird.
Soft Bounce vs Hard Bounce
| Typ | Ursache | Mailpro-Aktion |
|---|---|---|
| Soft Bounce | Postfach voll, Server down | Automatische Wiederversuche |
| Hard Bounce | Adresse existiert nicht | Sofortige Sperre |
Was passiert nach mehreren Soft Bounces?
- Mailpro versucht 24-72 h erneut zuzustellen
- Leert der Empfänger sein Postfach, wird die Mail zugestellt
- Bleibt der Fehler über mehrere Kampagnen, wird die Adresse zu Hard Bounce
- Sie landet dann in der Badmail-Liste und wird nicht mehr angeschrieben
Soft Bounces reduzieren
- Nicht mehrere Kampagnen am selben Tag an dieselbe Liste senden
- Für B2B die Bürozeiten bevorzugen
- E-Mail-Größe begrenzen (< 100 KB HTML)
- Inaktive Kontakte > 6 Monate bereinigen
Mehr auf der Bounce-Management-Seite.
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