Das kann vorkommen — und ist normal und erklärbar. Hier ist, warum eine abgewiesene E-Mail trotzdem in den Öffnungsstatistiken erscheinen kann.
Profi-Tipp: für eine genauere Analyse: Soft Bounces aus der Öffnungsrate ausfiltern und nur "zugestellte" Empfänger zählen.
Warum ein Bounce "geöffnet" sein kann
- Antispam-Scanner: Filter des Empfängers öffnet die Mail zur Prüfung, bevor er ablehnt
- Verzögerter Soft Bounce: Mail wird geöffnet und später abgelehnt (Postfach lief zwischenzeitlich voll)
- Pre-Bounce-Tracking: Pixel lädt vor dem finalen SMTP-Fehler
Hard Bounce vs Soft Bounce
| Typ | Erscheint als Öffnung? |
|---|---|
| Hard Bounce | Sehr selten (sofortige Ablehnung) |
| Soft Bounce | Manchmal (verzögerte Ablehnung) |
So unterscheidet Mailpro beides
- Der Bericht trennt klar Zugestellt / Bounces / Öffnungen
- "Öffnungen" werden nur auf zugestellten Mails gerechnet
- Bounces werden aus zukünftigen Kampagnen automatisch ausgeschlossen
Mehr auf der Bounce-Seite.
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