Das Prinzip: Jede Antwort setzt ein Tag im Kontakt der befragten Person; ein Segment „versendete Liste, ohne dieses Tag“ liefert Ihnen diejenigen, die noch fehlen. Die Erinnerung stört nur diese.
In drei Schritten
- Verbinden Sie in der Umfrage die E-Mail-Frage mit Ihren Kontakten und setzen Sie ein Tag für die Umfrage („Meinung erhalten“): eine Umfrage mit Ihren Kontakten verbinden.
- Versenden Sie die Umfrage über eine E-Mail-Kampagne: Die Adresse des Empfängers ist bereits ausgefüllt.
- Einige Tage später erstellen Sie das Segment „Liste der Kampagne, ohne das Tag“ und senden ihm die Erinnerung.
Eine nicht personenbezogene Umfrage (weder Name noch E-Mail, keine Verbindung mit Ihren Kontakten) erlaubt diese Zielgruppenauswahl nicht: Erinnern Sie dann die ganze Liste und weisen Sie darauf hin, dass diejenigen, die bereits geantwortet haben, die Nachricht ignorieren können.
Weitere Tipps für mehr Antworten: die Teilnahme an Umfragen verbessern. Vollständiges Beispiel mit Sofort- und Späterhebung: Zufriedenheit mit einer Schulung.
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Erinnerungen, die niemanden stören
Mit Ihren Kontakten verbundene Umfragen, E-Mail-Kampagnen und Segmente im selben Werkzeug.