Kontakt-Tags sind kurze Kennzeichnungen, mit denen Sie E-Mails segmentieren, Botschaften personalisieren und Ergebnisse pro Gruppe messen. Sie können Tags manuell oder in Masse vergeben und anschließend eine gezielte Kampagne versenden. Einstieg: Tags verwenden.
Was ist ein Kontakt-Tag?
Ein Tag ist ein kurzes Label (z. B. webinar-2025, vip, inaktiv-90t), das einem Kontakt zugeordnet wird. Sie können es einzelnen Kontakten oder ganzen Gruppen zuweisen und anschließend mit einer segmentierten E-Mail genau diese Zielgruppe ansprechen. So vergeben Sie Tags in einem Rutsch: Tag zu Kontakt/Gruppe hinzufügen.
Tags erstellen und verwalten
- Naming-Konvention festlegen: kurz, kleingeschrieben, mit Bindestrich (z. B. kunde, test, inaktiv-90t).
- Tags zuweisen: direkt in der Kontaktkarte oder per Gruppen-Zuweisung, um viele Kontakte auf einmal zu aktualisieren.
- Kampagnen segmentieren: ein oder mehrere Tags ein- bzw. ausschließen, um die richtige Zielgruppe zu treffen.
- Regelmäßige Pflege: Dubletten zusammenführen (VIP vs. vip) und nicht mehr benötigte Tags entfernen.
Praktische Beispiele für Tags
- Quelle: formular-website, event-messe, partner-referral.
- Kundenstatus: lead, test, kunde, abwanderungsrisiko, treu.
- Engagement: aktiv-30t, inaktiv-90t, ohne-klicks.
- Interessen: countdown-timer, image-editor, deliverability.
- Kampagnen/Ereignisse: bfcm-2025, neu-angemeldet, webinar-registriert.
Segmentierung mit Tags: mehr Relevanz, mehr Conversions
Bilden Sie Segmente aus Tag-Kombinationen: „kunde + inaktiv-90t“, „test UND webinar-registriert OHNE ohne-klicks“ usw. Versenden Sie dann eine segmentierte E-Mail mit passender Botschaft und Frequenz pro Gruppe.
Best Practices
- Namen standardisieren: Kleinbuchstaben + Bindestriche (vip, inaktiv-90t).
- Aussagekräftige Tags: Jedes Tag sollte klar beantworten, warum die Gruppe existiert.
- Kein Tag-Wildwuchs: Lieber wenige, nützliche Tags als viele redundante.
- Vierteljährliche Prüfung: Dubletten zusammenführen, veraltete Tags löschen, Engagement-Tags aktualisieren.
- Tags + Felder kombinieren: Felder für stabile Attribute (Sprache, Land), Tags für flexible Marketing-Gruppen.
Bereit, Ihr Publikum zu strukturieren? Starten Sie hier: Kontakte mit Tags in Mailpro organisieren, dann Tag einer Gruppe zuweisen und Ihre erste segmentierte Kampagne versenden.