Ein Adressbuch in Mailpro zu importieren geht schnell – aber einige technische Regeln müssen erfüllt sein. Hier die häufigsten Ursachen für Fehler und ihre Lösungen.
Zuerst prüfen: Dateiformat, Kodierung und erwartete Spalten. 90 % der Fehler stammen von hier.
1. Dateiformat
Mailpro akzeptiert XLSX, CSV, ODS, VCF. Beim Excel-Export "CSV UTF-8" wählen.
2. Zeichenkodierung
Verwenden Sie UTF-8, um Umlaute (ä, ö, ü, ß) zu erhalten. Andernfalls werden Kontakte fehlerhaft angezeigt.
3. Pflichtspalten
| Feld | Pflicht? |
|---|---|
| Ja | |
| Vorname / Nachname | Empfohlen |
| Eigene Felder | Optional |
4. Größenbeschränkung
Über 100 000 Zeilen Datei in mehreren Chargen importieren – verhindert Timeouts und erleichtert Fehlersuche.
5. Ungültige Adressen
Mailpro lehnt E-Mails ohne @ oder mit ungültiger Domain ab. Im Import-Bericht sehen Sie alle abgelehnten Zeilen.
6. Duplikate
Duplikate werden automatisch erkannt und nicht doppelt gezählt.
Profi-Tipp: Bei großen Listen empfiehlt sich der Import in Batches von 50 000 Datensätzen.
Trotzdem blockiert?
Unser Support analysiert Ihre Datei kostenlos. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.
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