Wenn deine E-Mail- oder SMS-Credits während einer laufenden Automatisierung auf Null fallen, werden die Sende-Schritte pausiert — nicht abgebrochen. Sobald du auflu00e4dst, gehen die wartenden Nachrichten der Reihe nach raus. Interne Aktionen wie Tag setzen, Listenwechsel und interne Benachrichtigungen laufen auch bei Null-Saldo normal weiter, sodass der Rest des Workflows ohne Unterbrechung weitergeht.
Was pausiert, was läuft weiter
Nur Aktionen, die per E-Mail oder SMS mit dem Kontakt sprechen, hängen an Credits. Tag hinzufügen, zu Liste hinzufügen und interne Benachrichtigung bleiben kostenlos und laufen immer. Eine Automatisierung bricht also nie mittendrin ab — die Segmentierungs-Logik wird fertig, interne Verantwortliche bekommen ihre Hinweise, und nur die ausgehende Nachricht wartet auf Guthaben.
Wie du nicht leerläufst
Am sichersten ist es, das automatische Aufladen von Credits einzuschalten: du setzt einen Schwellwert und einen Aufladebetrag, und Mailpro kauft Credits für dich, sobald dein Saldo darunter fällt. Alternativ kaufst du Credits jederzeit manuell über deine Abrechnungs-Seite.
Was Kontakte sehen, während du leer bist
Nichts. Sie bekommen die Nachricht in dem Moment, in dem dein Saldo wieder steht. Keine Teilversendungen, keine fehlgeschlagenen Zustellungen, kein Log einer "gescheiterten" Automatisierung. Aus Sicht des Kontakts sieht eine Automatisierung, die Montag feuert und Mittwoch versendet wird, gleich aus wie eine, die Mittwoch feuert. Für zeitkritische Automatisierungen (Geburtstage, Ablauf-Erinnerungen) ist automatisches Aufladen die sichere Wahl.
Lauf nie mitten im Flow leer
Richte das automatische Aufladen von Credits in einer Minute ein, sieh dir die E-Mail-Preise und SMS-Preise an, oder öffne die Seite automatische E-Mails für mehr Kontext.