VIP steht für „Very Important Person" (sehr wichtige Person). Im E-Mail-Marketing ist ein VIP ein hochwertiger Kunde — jemand, der häufig kauft, mehr ausgibt oder sich beständig engagiert —, den eine Marke identifiziert und mit besonderer Aufmerksamkeit belohnt. Ein VIP-Segment gruppiert diese Top-Kontakte, damit sie frühen Zugang, exklusive Angebote oder maßgeschneiderte Nachrichten erhalten.
Warum VIP-Kunden wichtig sind
VIPs erwirtschaften oft einen überproportionalen Umsatzanteil, daher ist es effizientes Marketing, sie zu halten und zu belohnen. Sie in einem VIP-Segment zusammenzufassen, ermöglicht es einer Marke, weniger und relevantere E-Mails an die Personen zu senden, die am ehesten handeln — das verbessert Engagement und Kundenwert, statt die ganze Liste anzuschreiben.
So bauen Sie ein VIP-Segment auf
Ein VIP-Segment wird über Kriterien wie Kaufhäufigkeit, Gesamtausgaben oder Engagement über die Zeit definiert. Mit der E-Mail-Segmentierung von Mailpro erstellen Sie aus Kontaktfeldern und Verhalten eine VIP-Gruppe und senden ihr eigene Kampagnen. Zur Inspiration sehen Sie diese Segmentierungsideen oder ob Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren sollten.
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Mailpro und Segmentierung
Schenken Sie Ihren VIPs die E-Mails, die sie verdienen
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