Outlook-Probleme bei Ihrer E-Mail-Kampagne

Die Microsoft Outlook 2007, 2010, und 2013 Versionen nutzen Microsoft Word, um den HTML der Mails darzustellen. Das wiederum sorgt dafür, das Email Formate ganz anders dargestellt werden, als z.B. bei Gmail. Da Microsoft Word für Print-Design und nicht für HTM gedacht ist, könnte es möglicherweise Probleme mit dem Anschauen deiner Kampagne geben.

Wenn du ein Designer oder Entwickler bist und das Design deines Newsletters mit unserem HTML Editor erstellt, dann wirst du möglicherweise einige Probleme beim Testen auf Outlook feststellen.

Einige Schwierigkeiten von Outlook

• Bilder werden nicht automatisch angezeigt

Von der ersten bis zur aktuellsten Version hin werden Bilder bei Outlook automatisch geblockt, deshalb bekommst du auch am Anfang deiner Nachricht eine Sicherheits-Benachrichtigung. Eine Option, um das Bilder-Blockieren von Outlook zu bekämpfen ist es, einen ALT Text an die Bilder anzuhängen.

Der ALT Text ist der Text, der dem Email Kunden anstatt des Bildes gezeigt wird, um so dem Abonnenten einen Kontext zu geben, indem man hier den Inhalt des Bildes zeigt. In dieser Version kann Outlook die Bilder für vertrauensvolle Absender anzeigen. Wenn dein Abonnent deine Email Adresse zu seinem Adressbuch hinzufügt, werden alle Bilder automatisch angezeigt.

• Das Bild sieht geschnitten oder verzerrt aus

Wenn ein sehr großes Bild angehängt wird, wird dieses von Outlook zurechtgeschnitten. Als Größe solltest du maximal 1728 px auswählen. Outlook wird das Bild manipulieren und die Pixel am Kopf oder am Ende des Bildes abschneiden. Verhindere das, indem du Nachrichten verschickst, die nur ein Bild enthalten und reduziere die Größen der Bilder, bevor du sie auf die Anwendung hochlädst.

• GIF wird nicht angezeigt

GIFs werden von Outlook nicht abgespielt. Statt der Animation wird Outlook nur den ersten Frame des GIFs zeigen. Deshalb musst du sicher gehen, dass die wichtigsten Informationen gleich im ersten Frame sind.

• Anzeigen quadratischer Buttons

Der Border-Radius Property, der einer der meistbenutzen CSS Properties ist, wird von Outlook nicht unterstützt. Ohne eine alternative Lösung werden Abonnenten, die deine Mail in Outlook öffnen, auch weiterhin die Buttons in quadratischer Form sehen.

• Zusätzliche Leer-Felder

Weil HTML-Rendering in Outlook von Word durchgeführt wird, ist es möglich, dass einige Leer-Felder über einem Bild angezeigt werden. Da Outlook Mails auf eine ähnliche Weise erkennt, wie in der Druckvorschau, wird Outlook den Platz, den es als separate Seiten erkennt, mit einem Leer-Feld füllen.

Die Problem HTML in Outlook oder anderen Email-Providern anzeigen zu lassen, liegen leider nicht in der Hand von Mailpro. Aus diesem Grund empfehlen wir, dass du versuchst herauszufinden, welche Version von Outlook deine Abonnenten benutzen und dieses beim Designen und den Test-Durchläufen berücksichtigst.

Wenn du irgendwelche Zweifel oder Probleme mit den Mailpro Anwendungen hast, dann steht unser Support Team immer gerne bereit, um dir zu helfen.

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