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Meilenstein E-Mailing für treue Kunden

Meilenstein E-Mailing für treue Kunden

Es ist zwar schlimm, nicht im Posteingang potenzieller Kunden zu landen, aber noch schlimmer ist es, einen bestehenden Kunden zu verlieren. "Wir vermissen Sie", "Wo haben Sie gesteckt?" "Lange Zeit nicht gesehen" sind magische Phrasen, die Ihnen helfen, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihre Loyalität zum Einkaufen schätzen, und es lässt Ihre Marke öfter in den Köpfen Ihrer Kunden auftauchen. Zwei Vögel, ein Pfeil. 

Und während wir dies sagen, möchten wir Sie wissen lassen, dass es 5 x mehr kostet, einen potentiellen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu behalten. Sie müssen also die Do's and Don'ts von digitalen Marketinglösungen kennen, um den Verkehr potenzieller Kunden anzuziehen und die bestehenden Kunden zu binden. Die oberste Priorität für jede Marke ist es, eine langfristige Beziehung zu ihren Kunden zu haben. Es reicht nicht aus, sie nur dazu zu bringen, sich Ihnen anzuschließen; Sie müssen sie auch dazu bringen, Ihre Marke zu behalten und sie zu unterstützen. 

Gedanken für den Tag:

Nur Geburtstagswünsche bringen Ihnen keine markentreuen Kunden.

Wenn Sie glauben, dass das wöchentliche Versenden überflüssiger E-Mails Ihnen hilft, Ihre Kunden zu halten, dann bedauern wir das, mein Freund, das tut es nicht. Ja, aber eines ist sicher: Sie bekommen eine kostenlose Reise in ihre Spam-Box!

Bevor Sie also diesen Rückschlag überwinden und an andere Flop-Ressorts denken, um Ihr Zielpublikum anzusprechen, präsentieren wir Ihnen eine ausfallsichere Idee, um gesunde Beziehungen zu Ihrem Kunden aufzubauen und zu pflegen. Und es sind Meilenstein-E-Mails. Tadaa!

Senden Sie getriggerte E-Mails, die einem exklusiven und spezifischen Meilenstein gewidmet sind, und das ist alles. Ihre Arbeit ist getan.

Nun, teilweise. Wenn Sie jedoch daran denken, individuelle, wunderschön gestaltete Geburtstags oder Jubiläums-E-Mails zu versenden, gibt es da einen Vorbehalt, dass es im Mittelalter des Marketings funktioniert hat. Okay, wir wollen nicht übertreiben; eigentlich hat es schon vor Jahrzehnten funktioniert, nicht im Jahr 2020.

Ihre Marke muss mehr tun, als nur eine Nachricht zum Geburtstag zu senden  

Wir meinen, dass es in Ordnung ist, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Kunden einmal im Jahr an Ihre Marke erinnern, denn das ist es, was Geburtstage und Jubiläen sind - einmal im Jahr. Was tun Sie für den Rest der 364 Tage? Die schlechte Nachricht ist, dass Ihnen dies nicht dabei helfen wird, mehr Einnahmen und eine höhere Rendite für Ihre Marke zu erzielen. Es ist ein ausgezeichneter Anruf, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihr Interesse an besonderen Tagen schätzen und pflegen, aber man muss den besonderen Tag häufiger machen.  

Hier packen wir aus, was Ihre Meilenstein-Marketingkampagnen tun müssen, um diesen zusätzlichen Schwung zu erhalten!

Bevor wir jedoch eintauchen, möchten wir, dass Sie sich zunächst einmal ansehen, wie wir Kunden-Meilenstein-Kampagnen definieren.

Was ist eine Meilenstein-E-Mail?

In dieser Ausgabe der Enthüllung der digitalen Marketingprogramme, die für den Erfolg entscheidend sind, bringen wir Ihnen eine E-Mail-Lösung, die einen Meilenstein für Kunden darstellt. IIhre Marke feiert alle Ereignisse, die den Fortschritt Ihrer Kunden auf dem Weg zu einem Ziel, das sie für sich selbst haben, zum Ausdruck bringen. Und deshalb sind sie immer ein Erfolg!

Sie wissen, dass Kunden wie Babys sind, die Aufmerksamkeit brauchen, oder sie gehen verloren. Es ist jedoch eine Metapher. Die Kunden sind heutzutage wählerisch. Sie wollen, dass ihre Online-Erfahrung personalisiert wird, weil zu viele Daten sie überwältigend machen. Wenn man es jedoch zu sehr personalisiert, bekommen sie eine Gänsehaut. Nun müssen Sie sich fragen, was dann die Mittellinie ist. Hier bietet ein Meilenstein-E-Mailing-Toolkit Ihren Kunden einen schön gemischten Cocktail aus Aufmerksamkeit und Platz für ein geschmackvolles Online-Erlebnis. 

Technisch gesehen ist das Meilenstein-Marketing ein beliebtes Mittel für abonnementbasierte Unternehmen wie Fahrgemeinschaften oder Fitness. Dennoch ist ein Experte der Meinung, dass sie für jede laufende Dienstleistung oder jedes Produkt mit wiederkehrender Nutzung gut funktionieren. 

Meilenstein-E-Mails sind nicht nur automatisierte E-Mails oder kurze Erinnerungen, sondern Teil der Lebenszyklus-Routine. Diese ausgelösten E-Mails sind für jeden Kunden hoch personalisiert und sollten wie ein Held den richtigen Zeitpunkt der Eingabe haben, um Ihre Marke vor einer Degradierung zu bewahren. Jetzt wissen Sie, warum man sagt, dass nicht alle Helden Capes tragen!

Das Versenden dieser Meilenstein-E-Mails zu bestimmten Anlässen steigert die Antwort- und Verkaufsrate dramatisch um 15%. Wie cool, nicht wahr? Seien Sie jedoch vorsichtig genug und wählen Sie bestimmte Ereignisse mit Bedacht. Sie sollte Geburtstage und Jahrestage beinhalten, aber nicht darauf beschränkt sein. Wir werden später auf den Teil des richtigen Zeitpunkts für den E-Mail-Versand von Meilensteinen eingehen, aber lassen Sie uns zunächst mehr darüber sagen, was Sie dadurch profitieren. 

Eine Meilenstein-E-Mail ist ein digitaler Marketingstil, der eine verhaltensbasierte E-Mail einschließt, die Sie möglicherweise an einen bestehenden Kunden senden. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu erfahren, worauf es ausgerichtet ist:

  • Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und feiern Sie Kundenbindung. 
  • Erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass Sie ihre Existenz schätzen.
  • Lernen Sie mehr darüber, was mit Ihren Abonnenten durch deren Online-Verhalten geschieht
  • Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihr Produkt/Dienstleistung weiterhin nutzen
  • Genießen Sie es, Ihren oder deren Meilensteine, ihre besonderen Tage und Jahrestage zu feiern und zu ehren. 
  • Erzeugen Sie einen "Community-Vibe", da dies oft zu mehr Empfehlungen führt und somit mehr Verkehr verursacht. 

   Achten Sie also darauf, wie wichtig die Rolle Ihres Publikums in Ihrem Leben ist, und feiern Sie jeden besonderen Meilenstein auf sinnvolle Weise, damit es weiterhin im Herzen als treuer Kunde Ihrer geliebten Markenprodukte lebt. 

Während Sie sich über dieses digitale Marketing-Tool freuen, lassen Sie uns Ihnen mehr Informationen über das richtige Timing von Meilenstein-E-Mails geben. 

Wann sollen Meilenstein-E-Mails gesendet werden?

Wenn ein Kunde mit Ihrer Marke interagiert, durchläuft er mehrere Phasen des Kundenlebenszyklus, was ihn zu einem regelmäßigen Käufer von einem neuen Abonnenten macht. Sie als Marke sollten jeden Schritt dieses Lebenszyklus berücksichtigen, von der Begrüßung Ihres neuen Abonnenten mit einer Willkommens-E-Mail bis hin zum Wecken des verschlafenen Publikums durch ein Wiedereinsteigerprogramm.  

Der Typ der E-Mail schließt den Zeitpunkt ab, zu dem sie gesendet werden sollte. Den Experten zufolge können wöchentliche E-Mails zu viel erscheinen, so dass ein vierteljährlicher Blick in den Posteingang der Kunden eine vernünftige Option ist. Ansonsten können Sie sicherlich hin und wieder E-Mails an ihren besonderen Tagen erstellen, z.B. mit einem einfachen Geburtstagsgruß, oder Sie können selbst einige besondere Tage gestalten. Wir sagen Ihnen, wie Sie was und wann senden können. Sehen Sie sich das genauer an.

  1. Geburtstage, Jubiläen oder ein glücklicher Monat:

Dies sind obligatorische Einschlüsse, um den Fortschritt der Kunden auf ein weiteres Jahr hin zu feiern, aber innerhalb dieser Linien zu bleiben, ist ein unkluger Versuch, wenn Sie wollen, dass Ihre Marke mit Meilensteinen weiter kommt. Automatisierte Begrüßungen an ihren besonderen Tagen sind superleicht einzurichten, nachdem Sie alle Daten erfasst haben.

Das Hinzufügen eines Rabatts oder Coupons ist ratsam, da dadurch die Kauf- oder Verkaufsrate um 480% erhöht wird. Das ist eine großartige Zahl.  

  1. Veranstalten Sie ein Loyalitäts- oder Belohnungsgewinn-Programm:

Da Sie sich nicht darauf verlassen können, dass Ihr Markenwert einmal im Jahr durch eine feierliche Nachricht hervorgehoben wird, sollten Sie öfter versuchen, durch Loyalitäts- und Belohnungsprogramme mehr Meilensteine für Ihre Kunden zu schaffen. Und wenn sie ein bestimmtes Niveau oder einen bestimmten Punkt erreichen, feiern Sie diesen Meilenstein mit ihnen. Was für eine freundliche Art, sie an Ihre Marke zu erinnern! 

  1. Verfolgen Sie ihre Aktivitäten:

Eine weitere Möglichkeit, Meilensteine für Kunden zu schaffen und zu feiern, besteht darin, ihre Aktivitäten und ihr Online-Verhalten zu verfolgen. Auf der Grundlage dessen, was sie über ein Jahr lang gemacht haben, wie z.B. die meistgehörte Musikgenre, gemeinsame Erlebnisse oder Fitness-Rekorde, können Sie die Chance nutzen, vor ihren Augen aufzutauchen. 

  1. Relevante Angebote:

Sie können sich immer darauf verlassen, dass dieser Resort in den Posteingang des Kunden gelangt. Wer mag ein Angebot nicht? Wenn Sie ein aussagekräftiges und maßgeschneidertes Angebot senden, fesselt es nicht nur den Namen Ihrer Marke, sondern bringt Ihnen auch mehr Umsatz. Juhuu!

Damit stellten wir Ihnen ein Thema vor, das Kunden-Meilenstein-E-Mailing, das Sie für das Markenmarketing nutzen können. Aber das ist noch nicht alles. Wir können Ihnen auch dabei helfen, Meilenstein-E-Mails zu verwenden, um Ihr Publikum anzusprechen. Wir sind pro darin.  Mailpro ist ein Experte auf dem Gebiet des Marketings, und wir können Ihnen durch diese und verschiedene andere Dienstleistungen bei der Erstellung, Durchführung und Optimierung von Branding-Kampagnen helfen. Wir sind unvergleichliche Vermarkter, also kontaktieren Sie uns, um die positiven Auswirkungen eines einfachen automatisierten Meilenstein-E-Mail-Services für Ihre Marke zu entdecken.

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