Web-Marketing sieht so einfach aus; eigentlich nutzt es doch jeder, also denkt sich ein Anfänger wohl, dass er/sie es ohne allzu große Umstände meistern kann. Das ist wahr; Sie müssen jedoch einige Regeln kennen, die von Werbetreibenden nicht immer beachtet werden, was die guten von den schlechten Werbetreibenden unterscheidet. Wenn wir über Web-Marketing sprechen, beziehen wir uns auf jedes Web-Medium, das zur Kommunikation verwendet wird: Webseiten, soziale Netzwerke, E-Mail-Kampagnen, SEO, Mitgliedschaften… Dadurch werden alle Methoden zusammengefasst, die im Internet verwendet werden können, um ein Unternehmen oder eine Marke bekannt zu machen und deren E-Reputation zu optimieren. Da sich dieser Artikel an Anfänger richtet, werden wir ganz einfach zwischen zwei Arten von Handlungen unterscheiden. Die Kundenakquisition und die Kundenbindung. Wenn einige Mittel eine davon andere bevorzugen, kann die E-Mail-Kampagne für beide Strategien verwendet werden. Deswegen wird die E-Mail-Kampagne unter Marketingberatern aus allen Branchen als wesentliches Tool angesehen.
Erst akquirieren dann binden!
Für die Kundenbindung benötigen Sie eine Liste mit Kunden oder überzeugten potenziellen Kunden. Deswegen müssen Sie zuerst Kunden akquirieren. Akquisition bedeutet nicht, gleich herauszuschreiben, dass Sie Werbung machen. Das Ziel ist es, ein Publikum anzusprechen, die sich für das interessiert, was Sie verkaufen und was Sie zu sagen haben. Um dies zu erreichen, müssen Sie Daten zu Ihren potenziellen Kunden sammeln. Formulare, Umfragen und soziale Netzwerke sind das perfekte Mittel, um mehr über sie zu erfahren und zu sehen, ob sie Ihrer Zielgruppe entsprechen, so dass Sie ihnen individualisierte Nachrichten zusenden können. Die Akquisition - sobald Sie Ihr Ziel definiert haben - sollte kein Mittel der Massenkommunikation sein; sondern eher eine maßgeschneiderte Kommunikation. Diese „One-to-One-Gespräche“ sind quasi der Heilige Gral. Was die Bindung betrifft haben wir es mit potenziellen Kunden zu tun, die zu Kunden oder aktiven zukünftigen Kunden geworden sind, die auf Ihre Nachrichten zwar reagieren, aber noch nichts von Ihnen gekauft haben. Diese Bindung bedeutet, dass Sie die Konsumgewohnheiten Ihrer Kunden kennen müssen um ihnen zum Kauf auch Dienstleistungen oder Produkte anbieten zu können, oder spezielle Rabatte bei einem Kauf, oder um ihnen den Beitritt zum VIP-Club oder ein Treueprogramm vorschlagen zu können. Ziel ist es, Ihre Kontakte gespannt warten zu lassen und Sie dazu zu bringen, noch etwas zu kaufen.
Die Tools
Wer verwenden für das Web-Marketing hauptsächlich multimediale Kampagnen. Das heißt, Kampagnen, die innerhalb verschiedener Medien zu finden sind. Das erste Ziel besteht darin, so viele Menschen wie möglich anzulocken, denn je nach Alter, sozialem Status oder Interessen werden die Medien von den Zielgruppen auf unterschiedliche Weise genutzt. Darüber hinaus spielt jedes Medium abhängig vom Fortschritt Ihrer Strategie eine Rolle. Beispielsweise kann eine Website, die über ein gutes Web-Ranking verfügt, eine Vielzahl von Menschen ansprechen und schließlich dazu führen, Kontakte zu knüpfen. Diese Kontakte können später für eine E-Mail-Kampagne verwendet werden, die gezielter und individueller ist als die Website. Sie können dann Ihre Kontakte dazu bringen, sich Ihnen bei sozialen Netzwerken anzuschließen, wo eine individuelle Anpassung dank Bots oder einfacher menschlicher Interaktion möglich ist. Sie haben beim Web-Marketing sehr viele Möglichkeiten. Business Watch ist sehr wichtig, um über die neuesten Trends informiert zu bleiben und vor allem für einen gute Kenntnisse aller Kommunikationsmedien.